Qu'est-ce qu'un doublon?
Un doublon, c'est lorsque le même restaurant apparaît deux fois sur ta carte ou dans ta liste de Projets — avec deux IDs différents, mais pour le même lieu et le même contact.
C'est un problème de plateforme — pas quelque chose que tu as causé.
Que faire
Si tu constates un doublon :
Valide la date ou planifie avec le commerçant l'un des deux projets
Sur le second Projet — appuie sur "Signaler un problème avec le commerçant" et ajoute l'ID du Projet en double dans le champ commentaire
Ocus vérifiera et annulera le doublon
Pourquoi c'est important
Un seul projet sera rémunéré — le doublon sera annulé.
⚠️ Ne télécharge pas les mêmes médias sur les deux projets. Soumettre un contenu identique sur deux projets est considéré comme une utilisation frauduleuse de la plateforme. Le projet doublon ne sera pas rémunéré et sera annulé, quelle que soit l'origine du doublon.
Ce qu'on fait de notre côté
Nous avons identifié ce problème et une correction est en cours de notre côté pour éviter que des doublons se créent automatiquement.