Что такое консультация со специалистом?
Консультация со специалистом — это полноценный видеоприем у сертифицированного врача по определенному медицинскому направлению. Такой формат подходит для углублённого обсуждения, планирования лечения или получения второго мнения. Среди специалистов: психиатры, дерматологи, неврологи, педиатры, ревматологи, ЛОР-врачи, онкологи, хирурги и другие.
Когда выбрать консультацию со специалистом?
Консультация со специалистом подойдет, если вы:
Ищете врача по конкретному направлению (например, психиатрия, дерматология, неврология)
Столкнулись с комплексной проблемой, которая требует детальной оценки
Хотите получить второе мнение
Получили направление от врача общей практики
Хотите обсудить диагноз или состояние, которое требует наблюдения
Если ваш запрос проще (простуда, головная боль, цистит, аллергия) — выберите экспресс-консультацию с терапевтом.
Сколько стоит консультация со специалистом?
Стоимость устанавливается каждым врачом индивидуально. Вы увидите точную цену в профиле врача перед бронированием.
Цена включает полную стоимость онлайн-приема. Дополнительных или скрытых сборов нет.
Сколько длится консультация со специалистом?
Продолжительность зависит от выбранного врача. Обычно консультации занимают от 15 до 60 минут.
Некоторые специалисты предлагают более короткие сессии (15–30 минут), другие — более длительные (45–60 минут). Это зависит от направления и подхода врача.
Длительность всегда указана в профиле врача перед записью.
Кто проводит консультации?
Консультации проводят сертифицированные врачи, работающие независимо через маркетплейс Oladoctor.
Вы можете отфильтровать специалистов по:
Языку консультации
Направлению
Стоимости
В каждом профиле врача доступна информация о:
Образовании и профессиональном опыте
Языках, на которых он ведет прием
Стоимости и длительности консультации
Доступных слотах
Отзывах пациентов (скоро будут доступны)
Можно ли записать консультацию для ребенка или другого человека?
Да, вы можете оформить консультацию для ребенка или близкого человека, если являетесь его законным представителем. Просто укажите это в комментарии к заказу во время бронирования.
Обязательно добавьте данные документа того, на кого оформляется услуга — это нужно, если врач по итогам приема решит выдать рецепт, направления или медицинскую справку.
Как записаться на консультацию со специалистом?
Шаг 1. Найдите врача
Если вы авторизованы в кабинет пациента на Oladoctor:
Нажмите Записаться к врачу
Выберите направление, которое соответствует вашему запросу
Укажите язык консультации
Ознакомьтесь с доступными специалистами
В профиле каждого врача указано:
Имя и специализация
Языки консультации
Стоимость
Ближайшее доступное время
Подробная информация и отзывы (скоро будут доступны)
Шаг 2. Заполните информацию о себе
Если вы ранее не заполняли профиль, при бронировании потребуется указать:
Имя и фамилию (латинскими буквами)
Дату рождения
Пол
Страну вашего текущего пребывания
Номер действующего документа
(обязателен, если врач может оформить рецепт, справку или направление)
Эти данные сохраняются в профиле. Их нужно ввести только один раз. Позже вы сможете их отредактировать.
При необходимости: прикрепите документы
Чтобы помочь врачу подготовиться, вы можете загрузить:
Результаты анализов
Предыдущие заключения
Фото (например, высыпания, горло, глаза)
Как проходит оплата?
Оплата производится онлайн — банковской картой напрямую врачу через безопасную систему Stripe. Сумма списывается в момент бронирования.
После успешной оплаты вы получите:
Подтверждение на электронной почте
Подробности приема в личном кабинете пациента Oladoctor
Как подключиться к консультации?
Консультация проводится через защищенное видеосоединение прямо в браузере. Устанавливать приложения не нужно.
Ссылка на подключение будет:
На вашей электронной почте за 15 минут до начала
Сразу после оплаты — в личном кабинете пациента Oladoctor:
Мой кабинет → Мои заказы → Выберите запись → Перейти к консультации
Если письмо не пришло — проверьте папки «Спам» и «Промоакции».
Что происходит во время консультации?
Во время консультации вы общаетесь с врачом по видеосвязи. Длительность зависит от врача (обычно 15–60 минут).
Что делает врач:
Ознакомится с причиной обращения
Уточнит симптомы, историю болезни или текущее лечение
Даст рекомендации, объяснит своё мнение и предложит план действий
При необходимости — оформит документы (рецепт, направление, справку) в соответствии с законодательством страны вашего пребывания
Вы также можете задать вопросы, уточнить рекомендации и обсудить дальнейшие шаги.
Что происходит после консультации?
Если врач оформит документы, вы получите их двумя способами:
По электронной почте — в ближайшее время после окончания приема
Мой кабинет → Мои заказы → Найдите приём → Нажмите «Скачать»
Документы могут включать:
Медицинские рекомендации
Рецепт (если его оформление допустимо в вашей стране)
Направление на анализы, МРТ, УЗИ или к другому специалисту
Медицинскую справку (если она входит в услугу)
Все документы оформляются по решению врача, если он считает их необходимыми с медицинской точки зрения. Даже если документы не потребуются, вы получите медицинскую консультацию и полезные рекомендации.
Что делать, если врач не подключился на консультацию?
Если врач не подключился в назначенное время, выполните следующие действия:
1. Проверьте ваш часовой пояс
В первую очередь убедитесь, что в вашем аккаунте Oladoctor указан правильный часовой пояс. Это важно, потому что время консультации отображается именно по этому поясу.
Если, например, у вас выбран UTC, а вы фактически находитесь в Spain/Madrid, возможно, консультация ещё не началась по вашему реальному времени.
👉 Ознакомьтесь с инструкцией: Как проверить и изменить часовой пояс в аккаунте Oladoctor
2. Убедитесь, что вы подключаетесь в нужное время
Перейдите в Мой кабинет → Мои заказы, выберите нужную консультацию и проверьте время консультации. Убедитесь, что вы подключаетесь точно в назначенное время, согласно вашему часовому поясу.
3. Подождите 5–10 минут
Иногда врач может подключиться с небольшой задержкой — оставайтесь на связи в течение 10 минут после начала консультации.
4. Свяжитесь с поддержкой
Если врач так и не подключился — напишите нам. Мы проверим ситуацию и предложим решение: возврат, перенос или повторное подключение.