Na Oniplataforma, o campo e-mail é obrigatório no momento de cadastrar um contrato ou festa. Entendemos que, para muitos clientes, o e-mail pode não ser o principal meio de comunicação atualmente, o que pode dificultar a obtenção dessa informação. No entanto, é importante esclarecer o motivo da obrigatoriedade e oferecer algumas alternativas para contornar essa situação.
Motivo da obrigatoriedade do campo de e-mail
O e-mail do cliente é utilizado para criar o acesso à área de clientes. Essa área é uma ferramenta essencial, onde o seu cliente pode:
Acompanhar em tempo real as confirmações de presença de convidados.
Adicionar mensagens ou imagens personalizadas no convite virtual.
Consultar informações importantes sobre a festa.
Sem o e-mail, não é possível criar o acesso à área de clientes, tornando inviável o uso desta funcionalidade.
O que é possível ajustar?
Na Landing Page: Caso você prefira não exigir o e-mail no formulário de orçamento da Landing Page, é possível retirar a exibição desse campo. Isso facilita a captação de leads, mas o e-mail continuará sendo obrigatório na etapa de cadastro do contrato.
Alternativa em casos extremos
Se não for possível obter um e-mail válido do cliente, você pode criar um e-mail fictício para preencher o campo no sistema. Aqui está uma sugestão:
Use o CPF ou o número de celular do cliente como base.
Adicione um domínio genérico, como
@email.com.
Por exemplo:
CPF do cliente:
12345678900-> E-mail fictício:12345678900@email.com.Número de celular:
11987654321-> E-mail fictício:11987654321@email.com.
Conclusão
Embora o campo de e-mail seja obrigatório, ele é essencial para liberar o acesso à área de clientes, proporcionando uma experiência completa e personalizada para o contratante. Recomendamos que o e-mail seja coletado sempre que possível, mas em situações extremas, o e-mail fictício pode ser uma alternativa para não comprometer o uso das funcionalidades da Oniplataforma.