Guía Paso por Paso
Para encontrar y ver todos los servicios, haz clic en Servicios.
Usando el menú desplegable en la esquina superior izquierda, selecciona el tipo de servicio que estás buscando.
Luego, usando el menú desplegable en la esquina superior derecha, selecciona el estado del servicio que deseas ver. Las opciones son: Abierto, Cerrado, En Espera.
Los servicios se ordenarán automáticamente según el tipo de servicio y el estado indicado.
Tienes la opción de ver los servicios en una vista de lista o vista de mapa.
Si deseas usar la vista de mapa, haz clic en el ícono de pin de mapa en la esquina superior derecha de la pantalla.
Si deseas usar la vista de lista, haz clic en el ícono de lista de tareas en la esquina superior derecha de la pantalla.
Para ver una orden de trabajo de servicio, haz clic en el punto del mapa en la vista de mapa o en el elemento de la lista en la vista de lista. Esto te mostrará la ubicación y los detalles del servicio.
Puedes agregar comentarios e imágenes a la orden de trabajo haciendo clic en los botones Comentarios o Imágenes en la barra de menú a mitad de página.
Para cerrar un tícket de solicitud de servicio, haz clic en el botón de menú de puntos suspensivos (...) en la parte superior de la pantalla.
Selecciona Editar y cambia el estado a Cerrado.
NOTA: El estado "En Espera" se usa para solicitudes de servicio que no se completaron. Esto puede deberse a la falta de acceso a los tanques del RV, vehículos cerrados, obstrucciones, etc. Al poner una solicitud de servicio en espera, agrega un comentario explicando qué pasó.