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Descripción general del panel global

El panel global permite a los usuarios consultar información estadística en función de su nivel de acceso. Esta información puede referirse a empresas concretas, regiones completas o un acceso de alto nivel a todas las filiales de una empresa matriz.

Actualizado hoy

Roles globales - (Administrador global / Gerente)

Podrán ver TODOS los datos asociados a las filiales de su empresa matriz

Roles regionales - (Administrador regional / Gerente)

Verán TODOS los datos asociados a las subempresas dentro de sus respectivas regiones​

Administrador de empresa

Verá TODOS los datos asociados a la empresa a la que está asignado
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De forma predeterminada, al acceder al Panel de control global, los usuarios verán TODOS los datos a los que están asociados. Puede utilizar los «Filtros globales» para ajustar lo que se muestra.

Filtros globales

Al hacer clic en el botón «Filtros globales» en la parte superior de la pantalla, aparecerá la ventana emergente de filtros globales. Allí, puede añadir tantas de las siguientes opciones como desee:

  1. Nombre de la empresa

    1. Dependiendo de su nivel de acceso, aquí aparecerán las empresas a las que tiene acceso. Puede seleccionar varias opciones de las que desee ver

  2. Región del evento

    1. Si busca datos regionales, aquí puede seleccionar varias regiones, lo que mostrará todos los datos de las empresas asociadas a esa región

  3. Nombre del evento

    1. Si desea buscar eventos específicos, esta lista mostrará todos los eventos de las empresas a las que tiene acceso.

  4. Estado del evento

    1. Te permite importar datos de eventos con determinados estados

  5. División

    1. Una vez seleccionadas una o más empresas, este menú desplegable estará disponible y se rellenará con las divisiones de las empresas seleccionadas, lo que te permitirá seleccionar varias opciones

  6. Tipo de incidente

    1. Al igual que el menú desplegable de divisiones, una vez seleccionadas las empresas, la lista se rellenará con los tipos de incidente de las cuentas de esas empresas, con la posibilidad de seleccionar varias opciones

  7. Prioridad del incidente

    1. Le permite importar datos con determinadas prioridades de incidente

  8. Estado del incidente

    1. Le permite importar datos con determinados estados de incidente

Intervalo de fechas

Al hacer clic en una fecha del calendario, aparecerá un calendario con la selección predeterminada establecida en «Este año». Se pueden seleccionar fácilmente otros intervalos de fechas. Al hacer clic en una fecha, puede seleccionar un intervalo personalizado eligiendo una fecha de inicio y una de finalización.

Vistas

Hay dos vistas diferentes dentro del «Panel global» con funciones distintas:

Vista de análisis (vista predeterminada)

Vista de monitorización

Dentro de la «Vista de monitorización» hay tres opciones diferentes de monitorización que se pueden cambiar fácilmente mediante un sencillo menú desplegable:
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  • Monitor de eventos

    • Fija y monitoriza múltiples eventos en tiempo real, viendo los datos de incidentes asociados a los eventos fijados en la lista de abajo
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  • Monitor de empresas

    • Fija y supervisa varias empresas, viendo las métricas correspondientes a cada empresa, así como cualquier incidente que pueda estar ocurriendo a continuación
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  • Supervisión de regiones

    • Fija y supervisa varias regiones, viendo las métricas correspondientes a cada empresa, así como cualquier incidente que pueda estar ocurriendo a continuación
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Guardar y programar informes

Guardar un informe

Después de crear un informe personalizado, puedes guardarlo y volver a consultarlo más tarde con todos los filtros seleccionados anteriormente.
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Programación de un informe

Otra función es «Programar un informe», que le permite configurar el envío de informes a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta a distintos intervalos.
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Exportación (PDF / CSV)


Puede exportar informes tanto en formato CSV como PDF haciendo clic en los botones correspondientes.

Exportación a PDF

Al hacer clic en el botón PDF se abrirá otra pestaña, desde donde podrá descargar el archivo a su dispositivo.
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Exportación a CSV

Al hacer clic en el botón CSV aparecerá una ventana emergente que le permitirá elegir qué datos se muestran en el CSV y el orden de las columnas. Tras hacer clic en «Exportar», el archivo CSV se descargará directamente en su carpeta «Descargas».
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