Une fois connecté et sur votre page d’Événements, cliquez sur le bouton « Centre de rapports » pour l’événement pour lequel vous souhaitez configurer des rapports d’actions postérieures.
Une fois dans le Centre de rapports, cliquez sur le bouton « Rapports d’actions postérieures » (bouton de vue tout à droite).
Le Centre de rapports propose une vue par défaut pour vous aider à démarrer. Cette information générale sur les incidents affiche les données de la page des détails de l’événement. Vous pouvez considérer cette section initiale comme l’en-tête du rapport que vous créez.
Si vous décidez d’ajouter des métriques supplémentaires, le menu déroulant affiché (ci-dessous) sera le même pour tous les widgets abordés plus loin dans ce guide.
Nombre d’incidents par statut affiche le nombre d’incidents avec le statut sélectionné.
Nombre d’incidents par type affiche le nombre d’incidents avec le type sélectionné.
Nombre d’incidents par priorité affiche le nombre d’incidents avec la priorité sélectionnée.
+ Champ personnalisé : Permet un texte libre dans les champs Métrique et Valeur.
Si vous souhaitez commencer une nouvelle section de zéro, cliquez simplement sur « Ajouter une nouvelle section ».
Widgets rapides
Vous pouvez ajouter un widget rapide en cliquant et en le faisant glisser à l’endroit souhaité.
Types d’incidents épinglés
Ventilation de tous les statuts
Ventilation des statuts résolus
Ventilation des priorités des incidents
Rappel !
Tous les widgets peuvent inclure des métriques supplémentaires en cliquant sur le +.
Nombre d’incidents par statut affiche le nombre d’incidents avec le statut sélectionné.
Nombre d’incidents par type affiche le nombre d’incidents avec le type sélectionné.
Nombre d’incidents par priorité affiche le nombre d’incidents avec la priorité sélectionnée.
Champ personnalisé : Permet un texte libre dans les champs Métrique et Valeur.
Enregistrer / Planifier
Enregistrer
En cliquant sur « Enregistrer », une fenêtre contextuelle s’ouvrira, où vous pourrez nommer le nouveau rapport et voir les widgets et informations qui seront affichés.
Planifier
En cliquant sur le bouton « Planifier », une autre fenêtre contextuelle s’ouvrira, vous permettant de spécifier la fréquence à laquelle ce rapport sera distribué. De plus, vous avez la possibilité d’ajouter d’autres destinataires à la liste de courriels.
