Guia Passo a Passo
Para encontrar e visualizar todos os serviços, clique em Serviços.
Usando o menu suspenso no canto superior esquerdo, selecione o tipo de serviço que você está procurando.
Em seguida, usando o menu suspenso no canto superior direito, selecione o status do serviço que deseja ver. As opções são: Aberto, Fechado, Em Espera.
Os serviços serão classificados automaticamente com base no tipo de serviço e status indicados.
Você tem a opção de visualizar os serviços em uma vista de lista ou vista de mapa.
Se quiser usar a vista de mapa, clique no ícone de alfinete de mapa no canto superior direito da tela.
Se quiser usar a vista de lista, clique no ícone de lista de tarefas no canto superior direito da tela.
Para visualizar uma ordem de serviço, clique no ponto no mapa na vista de mapa ou no item da lista na vista de lista. Isso mostrará a localização e os detalhes do serviço.
Você pode adicionar comentários e imagens à ordem de serviço clicando nos botões Comentários ou Imagens na barra de menu no meio da página.
Para fechar um tíquete de solicitação de serviço, clique no botão de menu de reticências (...) na parte superior da tela.
Selecione Editar e altere o status para Fechado.
NOTA: O status "Em Espera" é usado para solicitações de serviço que não foram concluídas. Isso pode ser devido à falta de acesso aos tanques do RV, veículos trancados, obstruções, etc. Ao colocar uma solicitação de serviço em espera, adicione um comentário explicando o que aconteceu.