Após fazer login e estar na sua página de Eventos, clique no botão “Centro de Relatórios” no evento para o qual você deseja configurar relatórios pós-ação.
Uma vez no Centro de Relatórios, clique no botão “Relatórios Pós-Ação” (botão de visualização mais à direita).
O Centro de Relatórios possui uma visualização padrão para ajudá-lo a começar. Essas informações gerais de incidentes exibem dados da página de Detalhes do Evento. Você pode considerar esta seção inicial como o cabeçalho do relatório que você está criando.
Se você decidir adicionar métricas adicionais, o menu suspenso mostrado (abaixo) será o mesmo para todos os widgets abordados mais adiante neste guia.
Contagem de Incidentes por Status mostrará o número de incidentes com o status selecionado.
Contagem de Incidentes por Tipo mostrará o número de incidentes com o tipo selecionado.
Contagem de Incidentes por Prioridade mostrará o número de incidentes com a prioridade selecionada.
+ Campo Personalizado: Permite texto livre nos campos de Métrica e Valor.
Se você quiser começar uma nova seção do zero, basta clicar em “Adicionar Nova Seção”.
Widgets Rápidos
Você pode adicionar um Widget Rápido clicando e arrastando-o para onde desejar.
Tipos de Incidentes Destacados
Detalhamento de Todos os Status
Detalhamento de Status Resolvidos
Detalhamento de Prioridades de Incidentes
Lembrete!
Todos os widgets podem ter métricas adicionais adicionadas ao clicar no +.
Contagem de Incidentes por Status mostrará o número de incidentes com o status selecionado.
Contagem de Incidentes por Tipo mostrará o número de incidentes com o tipo selecionado.
Contagem de Incidentes por Prioridade mostrará o número de incidentes com a prioridade selecionada.
Campo Personalizado: Permite texto livre nos campos de Métrica e Valor.
Salvar / Agendar
Salvar
Ao clicar em “Salvar”, uma janela popup será aberta, onde você poderá nomear o novo relatório e visualizar os widgets e informações que serão exibidos.
Agendar
Ao clicar no botão “Agendar”, uma janela popup diferente será aberta, permitindo que você especifique a frequência com que este relatório será distribuído. Além disso, você tem a opção de adicionar mais destinatários à lista de e-mails.
