Funções globais - (Administrador global / Gerente)
Terão acesso a TODOS os dados associados às subsidiárias dentro de sua empresa matriz
Funções regionais - (Administrador regional / Gerente)
Verão TODOS os dados associados às subsidiárias dentro de suas respectivas regiões
Administrador da Empresa
Verá TODOS os dados associados à empresa à qual está designado
Por padrão, ao acessar o Painel Global, os usuários verão TODOS os dados aos quais estão associados. Você pode usar os “Filtros Globais” para ajustar o que é exibido.
Filtros Globais
Filtros Globais
Clicar no botão Filtros Globais na parte superior da tela abrirá a janela pop-up Filtros Globais. Lá, você pode adicionar quantas das seguintes opções desejar:
Nome da Empresa
Dependendo do seu nível de acesso, as empresas às quais você tem acesso aparecerão aqui. Você pode selecionar várias opções para visualizar
Região do Evento
Se você estiver procurando dados regionais, pode selecionar várias regiões aqui, exibindo todos os dados das empresas associadas a essa região
Nome do evento
Se você quiser procurar eventos específicos, esta lista exibirá todos os eventos das empresas às quais você tem acesso.
Status do evento
Permite importar dados de eventos com determinados status
Divisão
Assim que uma ou mais empresas forem selecionadas, este menu suspenso ficará disponível e será preenchido com as divisões das empresas selecionadas, permitindo que você faça uma seleção múltipla
Tipo de incidente
Assim como o menu suspenso de divisão, assim que as empresas forem selecionadas, a lista será preenchida com os tipos de incidente dessas contas corporativas, com a possibilidade de seleção múltipla
Prioridade do Incidente
Permite importar dados com determinadas prioridades de incidente
Status do Incidente
Permite importar dados com determinados status de incidente
Intervalo de Datas
Intervalo de Datas
Clicar em uma data no calendário abrirá um calendário com a seleção padrão definida como “Este Ano”. Intervalos de datas adicionais podem ser facilmente selecionados. Clicar em uma data permite selecionar um intervalo personalizado, escolhendo uma data de início e uma data de término.
Visualizações
Visualizações
Existem duas visualizações diferentes no “Painel Global”, cada uma com funções distintas:
Visualização de Análise (Visualização Padrão)
Visualização de Monitoramento
Na “Visualização de Monitoramento”, há três opções diferentes de monitoramento que podem ser facilmente alteradas em um menu suspenso simples:
Monitor de Eventos
Marque e monitore vários eventos em tempo real, visualizando os dados de incidentes associados aos eventos marcados na lista abaixo
Monitor de Empresas
Fixar e monitorar várias empresas, visualizando métricas relativas a cada empresa, bem como quaisquer incidentes que possam estar ocorrendo abaixo
Monitor de Regiões
Fixar e monitorar várias regiões, visualizando métricas relativas a cada empresa, bem como quaisquer incidentes que possam estar ocorrendo abaixo
Salvar e agendar relatórios
Salvar e agendar relatórios
Salvar um relatório
Após criar um relatório personalizado, você pode salvá-lo e revisá-lo posteriormente com todos os filtros selecionados anteriormente.
Agendamento de um Relatório
Outro recurso é o “Agendamento de um Relatório”, que permite configurar relatórios para serem enviados ao endereço de e-mail associado à sua conta em vários intervalos.
Exportação (PDF / CSV)
Exportação (PDF / CSV)
Você pode exportar relatórios nos formatos CSV e PDF clicando nos botões correspondentes.
Exportação para PDF
Clicar no botão PDF abrirá outra guia, permitindo que você faça o download para o seu dispositivo a partir daí
Exportação para CSV
Clicar no botão CSV abre uma janela pop-up que permite escolher o que aparecerá no CSV e a ordem das colunas. Após clicar em “Exportar”, o arquivo CSV será baixado diretamente para a sua pasta “Downloads”
