Om dispatchers inte ser några incidenter i Dispatchcentret kan det bero på att funktionen Divisionsrestriktioner är aktiverad.
I 'Inställningar för Incidentmodulen' under 'Divisioner' finns en inställning som heter Divisionsrestriktioner:
För att ändra divisionsassociationer, gå till Workforce > Personalöversikt och klicka på ikonen 'Redigera' (penna) för den anställde du vill ändra.
I popup-fönstret 'Redigera personal' klickar du först på växeln 'Redigera' för att aktivera rullgardinsmenyn 'Divisioner'. Uppdatera division(er) som du vill att den anställde ska ha tillgång till i rullgardinsmenyn. Efter att ha lämnat rullgardinsmenyn, klicka på växeln 'Redigera' igen och på 'Spara' för att slutföra ändringarna i systemet.
Regler för divisionslås
En användare under en specifik DIVISION kommer ENDAST att se incidenter som är tilldelade sin specifika DIVISION.
Exempel: En användare under MEDICINSK division ska se alla incidenter loggade under MEDICINSK division.
UNDANTAG FRÅN OVANSTÅENDE REGEL:
Användaren KOMMER att se incidenter från en annan (icke-associerad) division OM:
Incidenten (från en annan division) skickas till den användaren.
Exempel: En incident loggad under SÄKERHETSdivisionen skickas till någon från MEDICINSK division. Incidenten ska vara SYNLIG för MEDICINSK användare som har blivit utsänd.
Användaren loggade en incident från en annan division än sin egen.
Exempel: En användare under MEDICINSK division loggar en incident med SÄKERHETSdivisionen. Denna logg ska vara SYNLIG för användaren som loggade incidenten.
Om en incident loggas utan en tilldelad DIVISION kommer incidenten att vara SYNLIG och REDIGERBAR för alla aktiva i evenemanget, oavsett deras tilldelade DIVISION.
Exempel: En incidentdispatcher loggar en incident utan division. Incidenten ska vara synlig och redigerbar för alla divisioner som är aktiva för evenemanget, alltså för alla aktiva i evenemanget.