Det finns två sätt att få tillgång till fönstret för länkning av incidenter i OnTrack Incidentsystemet:
Tabellvy (Åtgärdsknappar) (Klicka för att expandera)
Tabellvy (Åtgärdsknappar) (Klicka för att expandera)
Du kan klicka på knappen "Länka incident" i åtgärdsområdet i tabellvyn.
När du har klickat på incidenten du vill länka, visas ett popup-fönster med andra aktiva incidenter.
Genom att klicka på incident(er) nedan och klicka på "Spara" kommer dessa incidenter att länkas till den överordnade incidenten. När du klickar på "Spara" visas ett popup-fönster som ger dig möjlighet att lösa incidenten(erna) eller behålla dess nuvarande status.
Knappen "X" i det övre högra hörnet av fönstret stänger popup-fönstret.
Incidentbiljett (Klicka för att expandera)
Incidentbiljett (Klicka för att expandera)
Öppna Incidentbiljetten genom att klicka på Incidentnumret i tabellen. När biljetten är öppen, klicka på knappen "Länkade incidenter" längst upp i mitten av fönstret.
Genom att klicka på incident(er) nedan och klicka på "Spara" kommer dessa incidenter att länkas till den överordnade incidenten. När du klickar på "Spara" visas ett popup-fönster som ger dig möjlighet att lösa incidenten(erna) eller behålla dess nuvarande status.
Knappen "X" i det övre högra hörnet av fönstret stänger popup-fönstret och tar dig tillbaka till Incidentbiljetten.
TIPS!
Knappen "Länka" i Incidentbiljetten har en numrerad notifikation som visar hur många incidenter som är länkade till denna incident.
I Tabellvyn kommer incidenter med länkade incidenter bifogade att ha ett "Länk"-symbol bredvid Incident-ID-numret.
