Toda operação na Paggo (pagamentos, boletos, notas fiscais, conexão com ERP e conta Paggo) está organizada em torno de uma Empresa ou Titular. Antes de usar qualquer uma dessas funcionalidades, a empresa ou titular precisa estar cadastrada na plataforma. Agora esse cadastro é autônomo: você mesmo faz, em um fluxo único guiado por quatro etapas, em vez de solicitar à equipe da Paggo.
A seguir, explicamos onde cadastrar e como percorrer cada etapa.
1. Onde cadastrar uma nova Empresa ou Titular
Acesse Configurações → Empresas → Empresas e Titulares no menu da plataforma. É aqui que ficam listadas todas as empresas e titulares já cadastrados.
No topo da tela, clique no botão Cadastrar Empresa/Titular e selecione Nova Empresa. A tela de cadastro abre em tela cheia, com as quatro etapas exibidas no topo para você acompanhar em que ponto está: Informações Básicas → Sócios e Representantes Legais → Acesso de Usuários → Integrações.
2. Etapa 1 — Informações Básicas
Todo campo com asterisco (*) é obrigatório, assim como o endereço. O botão Continuar só fica disponível quando ambos estiverem completos.
2.1. Dados da empresa
Preencha o campo CNPJ*. Ao terminar de digitar, a Paggo consulta a Receita Federal e preenche automaticamente a Razão Social, o e-mail, o telefone e a data de abertura, quando disponíveis.
Complete os demais campos:
Razão Social* — vem preenchida automaticamente; revise se necessário.
Nome Comercial* — o nome pelo qual a empresa é conhecida.
Abreviação — opcional.
Natureza Jurídica* — Sociedades Personificadas (mais comum), Sociedade em Conta de Participação (SCP) ou Empresário Individual/MEI. A Paggo identifica automaticamente uma Filial. Para consórcios, sociedades sem fins lucrativos e outras naturezas ("Outros"), a tela mostra um botão para solicitar o cadastro assistido por e-mail com a equipe da Paggo.
Faturamento Anual — opcional.
Data de Abertura — preenchida automaticamente.
E-mail e Telefone — obrigatórios para empresas com natureza jurídica própria (não aparecem para SCP).
Categorias — opcional; etiquetas para organizar suas empresas depois.
Atenção para SCP: se escolher Sociedade em Conta de Participação, selecione também a empresa responsável legal no campo Sócio Ostensivo. A SCP herda dela o endereço, o documento constitutivo, os sócios e os representantes legais.
2.2. Endereço
Ao lado, preencha o CEP e os demais dados do endereço. Empresas que herdam dados de outra empresa, como uma SCP, não preenchem endereço próprio — ele já vem herdado.
2.3. Documento constitutivo
Se já tiver o contrato social (ou documento equivalente), anexe-o no campo Documento Constitutivo. Não é obrigatório para avançar, mas é necessário para a Paggo aprovar o cadastro completo depois. Empresas que herdam a personalidade jurídica de outra (Filial ou SCP) não precisam desse documento — ele também é herdado.
Preenchidos os dados da empresa e o endereço, o botão Continuar fica disponível.
3. Etapa 2 — Sócios e Representantes Legais
Cadastre aqui os sócios e representantes legais. A etapa se chama Titular e Representantes Legais para Empresário Individual/MEI, e Representante Legal para titulares pessoa física.
Se algum já estiver cadastrado na plataforma (em outra empresa do seu grupo, por exemplo), basta selecioná-lo. Caso contrário, cadastre um novo com os dados solicitados (CPF, nome, e-mail etc.).
Empresas sem personalidade jurídica própria têm esta etapa bloqueada com um cadeado: os sócios e representantes são herdados automaticamente da empresa responsável.
4. Etapa 3 — Acesso de Usuários
Defina quais usuários terão acesso a esta empresa. A tela traz dois filtros no topo: Com Acesso e Sem Acesso.
Para um usuário específico, marque a caixa de seleção na linha correspondente.
Para todos de uma vez, clique no quadrado de seleção ao lado do nome da coluna Usuário, no cabeçalho da tabela.
Selecionados os usuários, use a barra de ações para conceder o acesso.
5. Etapa 4 — Integrações (Boletos, Notas Fiscais e Conexão com ERP)
Boletos e Notas Fiscais — se desejar, ative a Captura de Boletos (DDA) e/ou a Captura de Notas Fiscais (a emissão requer certificado digital A1). Após a ativação, uma solicitação é enviada à equipe da Paggo, com prazo de resposta de até 48h.
Conexão com ERP — ative para solicitar a integração desta empresa com o ERP. Uma solicitação interna é enviada à equipe da Paggo, também com prazo de resposta de até 48h.
6. Concluindo o cadastro
Ao clicar em Finalizar Cadastro:
Se todos os itens necessários já estiverem completos (dados obrigatórios, endereço, documento constitutivo e sócios/representantes legais, quando aplicável), a empresa é enviada automaticamente para análise, com a mensagem "Empresa enviada para análise".
Se algo estiver pendente, o cadastro é salvo mesmo assim, com a mensagem "Cadastro salvo". Você completa as pendências depois, na própria página da empresa.
7. Perguntas frequentes
Minha empresa é uma SCP. Preciso preencher endereço e cadastrar sócios?
Não. A SCP herda o endereço, o documento constitutivo, os sócios e os representantes legais da empresa responsável legal, informada no campo Sócio Ostensivo. Essas etapas ficam bloqueadas com um cadeado.
Minha natureza jurídica não aparece nas opções (consórcio, sociedade sem fins lucrativos etc.). O que faço?
Para naturezas classificadas como "Outros", a tela exibe um botão para solicitar o cadastro assistido por e-mail com a equipe da Paggo.
Preciso anexar o documento constitutivo para avançar?
Não para avançar, mas ele é necessário para a Paggo aprovar o cadastro completo. Filiais e SCPs não precisam anexá-lo, pois herdam o documento da empresa responsável.
Quanto tempo leva a ativação de boletos, notas fiscais ou ERP?
Até 48h após o envio da solicitação à equipe da Paggo.