Discrepancias temporales del balance en su cuenta BETURF pueden ocurrir si la sesión de juego termina anormalmente debido a una pérdida de conexión:
No hay conexión a Internet
La aplicación ha sido recargada durante la sesión del juego
El navegador se cerró durante la sesión del juego
El sitio web está abajo
La sesión de juego se dejó en espera por demasiado tiempo
La sesión de juego se cayó
En caso de una conexión perdida o retrasada, su saldo podría no mostrarse correctamente durante algún tiempo. Tenga la seguridad de que sus fondos nunca pueden perderse en BETURF.
En la mayoría de los casos, el balance se actualizará tan pronto como el sistema restaure la conexión. En algunos casos de inactividad del servicio, el sistema puede tardar más (hasta 4 horas) en procesar las sesiones de juego terminadas anormalmente y actualizar los saldos de las cuentas del jugador.
En casos muy raros necesitaremos actualizar su balance manualmente. Si el saldo de su cuenta no se ha actualizado después de 4 horas, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para obtener asistencia.
Dirección de correo electrónico de ayuda info@beturf.bet.ar