Si realizaste un depósito y el dinero aún no se acredita en tu cuenta de Beturf, verificá las siguientes situaciones.
Posibles causas
🔧 El método de pago se encuentra temporalmente fuera de servicio
En ocasiones, los proveedores de pago pueden realizar tareas de mantenimiento programadas o presentar inconvenientes técnicos temporales. En estos casos, el servicio suele restablecerse en poco tiempo.
💳 Los datos ingresados son incorrectos
Verificá que los datos ingresados para realizar el depósito sean correctos antes de volver a intentarlo.
🚫 El medio de pago no permite este tipo de transacciones
Algunos bancos, tarjetas o billeteras virtuales pueden restringir operaciones relacionadas con plataformas de juego. Si tenés dudas, consultá con tu entidad financiera para confirmar que este tipo de transacciones esté habilitado.
⚠️ Se produjo un error durante el depósito
Si durante la operación se mostró un mensaje o código de error, guardá esa información antes de cerrar la pantalla.
Al comunicarte con Atención al Cliente, será de gran ayuda que nos envíes:
El código o mensaje de error (si se mostró).
El comprobante del depósito, en caso de haberse generado.
Una breve descripción de lo ocurrido.
💸 El dinero fue debitado de mi cuenta, pero el depósito no se acreditó
Si el dinero ya fue debitado de tu cuenta y el depósito continúa sin acreditarse, enviános a info@beturf.bet.ar:
Comprobante del depósito o transferencia en el que se pueda visualizar: fecha y hora de la operación, monto del depósito y CVU de destino.
Si tenés alguna duda, escribinos a info@beturf.bet.ar y un representante de Atención al Cliente se contactará con vos.
Recordá contactarnos siempre desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de Beturf