Je kan ons 24/7 telefonisch bereiken voor spoedgevallen. Voor minder dringende vragen kun je terecht bij support@parkbee.com of stuur ons een bericht via WhatsApp.

Als je jouw reservering niet kunt terugvinden in de app dan heb je waarschijnlijk je reservering via onze website gemaakt. Op dit moment kunnen we de reservering online nog niet koppelen aan de app.

Om te kunnen parkeren open je de bevestigingsmail of de SMS en kun je via die link je parkeersessie starten en de ingang openen.

Met een account in de app kun je snel uitchecken, je parkeergeschiedenis bekijken en gemakkelijk locaties opnieuw reserveren. In de app heb je exclusieve toegang tot alle functionaliteiten.

Abonnementen zijn nog niet geïntegreerd, dus als je een abonnement hebt, maak dan een nieuw account aan.

Open de app en ga naar reserveringen in het menu. Daar zie je de eerstvolgende reservering bovenaan staan. Sta je voor de ingang? Klik dan op start parkeersessie, vervolgens kun je de ingang openen. Vergeet aan het einde je parkeersessie niet te stoppen.

Je kunt tijdens je reservering zo vaak in- en uitrijden als je wilt. De parkeerplek is voor jou gereserveerd! Heb je de parkeersessie al gestart voordat je bent aangekomen bij de locatie? Stop dan de sessie en start hem opnieuw om de ingang te openen.

Vergeet niet je parkeersessie te stoppen voordat je vertrekt. Ook als de uitgang automatisch opent, kan je sessie nog actief zijn en extra kosten veroorzaken. Zorg er dus voor dat je je sessie beëindigt zodra je klaar bent met parkeren. Bij een slagboom open je deze door je sessie te stoppen.

Je kunt je reservering nog tot 1 uur voor de starttijd wijzigen. Je doet dit in het reservering overzicht. Klik op de reservering die je wilt aanpassen. Rechtsboven klik je op wijzig, nu kun je de datum, tijd en je kenteken wijzigen.

Je kunt 30 minuten voor je gereserveerde starttijd binnenrijden zonder extra kosten. Later aankomen is geen probleem. We houden natuurlijk een plekje voor je vrij.

Na het einde van je reservering loopt de geparkeerde tijd automatisch door. Je hoeft daarvoor niks te doen. Je betaalt de extra geparkeerde minuten gemakkelijk online via de app voordat je uitrijdt.

Je ontvangt de factuur van je reservering in de bevestigingsmail. Kun je de factuur niet vinden of wil je een andere naam op de factuur? Mail naar support@parkbee.com met alle details dan maken we een aangepaste factuur voor je op.

De app is nu beschikbaar in het Nederlands, Engels en Frans voor gebruikers in Nederland, België en Duitsland. Het is in het Verenigd Koninkrijk nog niet beschikbaar, maar we zijn er mee bezig!