Si vous utilisez Bounce pour le stockage de vos colis, voici ce que vous devez savoir sur la durée de conservation de votre colis et les politiques associées :
Fenêtres d'enlèvement et frais de retard :
Paiement au fur et à mesure ou abonnement mensuel : Vous disposez d'une fenêtre de retrait de 5 à 7 jours après la livraison de votre colis. Si vous récupérez votre colis après ce délai, des frais de retard de 1 $ par jour et par colis vous seront facturés.
Plan illimité VIP : Avec le plan illimité VIP, vous disposez d'une généreuse fenêtre d'enlèvement de 30 jours, et des frais de retard de 1 $ par jour et par colis vous seront facturés.
PLAN | FENÊTRE DE PRISE EN CHARGE | FRAIS DE RETARD |
Payez au fur et à mesure | 5 jours | 1 $/jour |
Abonnement mensuel | 7 jours | 1 $/jour |
VIP illimité | 30 jours | 1 $/jour |
Tous les colis sont soumis à une limite de stockage de 30 jours. Si un colis n'est pas réclamé après 30 jours, les propriétaires de magasins ont le droit de le renvoyer ou de le mettre au rebut.
Si vous avez besoin de plus de 30 jours pour récupérer votre colis, vous pouvez demander une prolongation en contactant le service d'assistance de Bounce à l'adresse packages@usebounce.com pour approbation.