O Bounce tem associado a várias empresas locais, como hotéis e lojas, para fornecer opções de armazenamento de bagagens seguras para viajantes. Estas opções de armazenamento são seguras e convenientes, garantir que os itens dos clientes estão nas mãos de parceiros comerciais com protocolos de segurança rigorosos. Em troca, queremos garantir que recebes o teu serviço.
Eis as respostas para fazer muitas vezes perguntas sobre a entrada e saída de uma bagagem de cliente:
O que acontece se eu não entrar ou verificar uma reserva?
Criámos este processo para garantir que os nossos parceiros recebem devidamente o serviço que prestam. Se não fizer uma reserva, não receberá a sua comissão, pois a equipa de Bounce não terá como verificar o serviço.
O que acontece se o cliente quiser deixar mais sacos do que o que foi originalmente reservado?
Antes de verificar um cliente, pode mudar o número de sacos na reserva, ou pode pedir ao cliente que o faça através da aplicação. No Portal Parceiro, figura na reserva do cliente para editar.
O que acontece se o cliente não pegar nas malas na hora da visita?
Por favor, tenha paciência. Se estiver perto da hora de fechar a loja, contacta-nos e contactamos o cliente e descobriremos o que se passa.
Os meus empregados podem verificar as bagagens também?
Sim! Terá de dar aos seus empregados acesso ao Portal Parceiro. Podes ajustar as permissão para que eles só possam verificar as malas. Lê este artigo para mais pormenores: Gestão dos utilizadores numa conta.
Como posso verificar um cliente se não posso entrar no Portal Parceiro?
Por favor, certifique-se de usar o mesmo endereço de e-mail ou número de telefone que usou quando se inscreve como parceiro de Bounce. Não precisa de uma senha para entrar no Portal Parceiro, receberá um código de confirmação através do seu e-mail ou número de telefone. Se isto não está a funcionar para ti, por favor, contacte-nos.
O que acontece se algo correr mal enquanto verifica ou olha para um cliente?
Ligue para partnersupport@usebounce.com imediatamente e diga-nos o que aconteceu. Vamos resolver isto por ti.