Zorg ervoor dat u, voordat u uw beloningsprogramma opzet, goed begrijpt wat een winstgevend beloningsprogramma kenmerkt.
Een beloning inwisselen:
Een beloning aanmaken
Ga vanuit het hoofdmenu naar "App Builder".
Klik op het tabblad "Beloningen" in het bovenste menu.
Klik op "Maak een nieuwe beloning aan":
4. Voer de naam van uw beloning in (bijv. proefsessie Coolsculpting)
5. Voer de geschatte waarde van de beloning in (bijv. ter waarde van € 250)
6. Stel een vervaldatum in (wanneer de beloning verloopt als deze niet door de gebruiker wordt opgeëist – een periode van 5 tot 10 dagen wordt aanbevolen voor optimale conversieresultaten).
7. Voer het aantal punten in waarbij de beloning voor de patiënt wordt vrijgegeven.
8. Selecteer of deze beloning kan worden omgezet in een geldbedrag (het wordt sterk aanbevolen om deze optie ingeschakeld te laten).
9. Voer het omwisselbare geldbedrag in (als de gebruiker niet geïnteresseerd is in deze beloning).
❓ Contantsaldo: elke beloning kan worden omgezet (getransformeerd) in een contant bedrag. Dit contante bedrag kan vervolgens bij het afrekenen worden gebruikt als een korting van £ op de totale waarde van het winkelwagentje.
Zo ziet een contante omzetting van £ 25 eruit in de app:
Het ontgrendelde omzetbare contante bedrag weergegeven op een ontgrendelde beloning*: Afbeelding of bijlage is niet toegankelijk. | Nadat de gebruiker de beloning bij het afrekenen heeft ingewisseld voor contant geld:
Afbeelding of bijlage is niet toegankelijk. |
Bekijk deze video voor meer informatie over hoe het proces van het vrijspelen, claimen en inwisselen van beloningen er in uw app uitziet:
Inhoud van de beloning
De inhoud van een beloning kan het volgende zijn:
Een korting op 1 specifieke behandeling. Om dit te doen:
Selecteer gewoon het percentage of het bedrag in euro's.
Voer het kortingsbedrag in.
Selecteer het product waarop de korting van toepassing is.
Een korting op de hele app. Om dit te doen:
Selecteer gewoon een percentage of een bedrag in £.
Voer het kortingsbedrag in.
Selecteer geen producten (hierdoor wordt de korting op de gehele app toegepast).
Beloningsafbeelding
Tot slot kun je een eigen afbeelding aan de beloning toevoegen door deze naar het uploadgebied te slepen.
Klik vervolgens op "Beloning aanmaken" en je bent klaar!
Configuratie van punten
1. Punten per aanmelding
Hoeveel punten een nieuwe patiënt direct na aanmelding bij uw app ontvangt. Beschouw dit als een welkomstgeschenk om goodwill bij uw patiënten op te bouwen!
💡 Pro-tip: we raden aan om het aantal punten bij aanmelding gelijk te stellen aan het aantal punten dat nodig is om de eerste beloning te ontgrendelen. Dit stimuleert zowel het downloaden van de app als dat je patiënten direct begrijpen hoe het puntensysteem werkt.
2. Punten per verwijzing
Hoeveel punten patiënten ontvangen wanneer ze een vriend uitnodigen voor uw app.
Zo zien verwijzingen eruit in uw app:
3. Punten per Google-recensie
Hoeveel punten een patiënt krijgt bij het plaatsen van een Google-recensie. Lees hier meer over hoe patiënten punten krijgen voor Google-recensies.
Zo zien Google-recensies eruit in uw app:
4. Punten per check-in (per scan)
Hoeveel punten een patiënt krijgt bij het inchecken. Een 'check-in' is het bewijs dat uw patiënt u persoonlijk heeft bezocht, wat wordt gerealiseerd via de scanfunctie. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe uw patiënten inchecken.
💡 Pro-tip: we raden aan om het aantal check-in-punten gelijk te stellen aan de helft van het aantal punten dat nodig is om de tweede beloning te ontgrendelen. Zo begrijpt de patiënt dat hij nog maar twee bezoeken nodig heeft om de tweede beloning te ontgrendelen, wat het leuk en haalbaar houdt voor de patiënt.
Punten per aankoop
Hoeveel punten uw patiënt ontvangt bij een in-app aankoop, op basis van het bestede bedrag. (d.w.z. als de aankoopbeloning is ingesteld op 1, verdient de gebruiker 1 punt per bestede £1)
Bijvoorbeeld, na een aankoop van een patiënt van in totaal £ 127:
Als de aankoopbeloning is ingesteld op 1, verdient de patiënt 127 punten.
Als de aankoopbeloning is ingesteld op 2, verdient de patiënt 254 punten.
Als de aankoopbeloning is ingesteld op 3, verdient de patiënt 381 punten.
Enz...
💡 Pro-tip: we raden aan om het aantal punten per aankoop op 1 in te stellen, zodat er geen verwarring ontstaat tussen de waarde van de punten en de intrinsieke geldwaarde van elke beloning.
Vergeet niet op het opslagpictogram linksboven te klikken nadat u wijzigingen hebt aangebracht!
Punten voor leden
Als u wilt dat uw leden meer punten krijgen dan niet-leden, kunt u aanpassen hoeveel punten ze per check-in krijgen.
Een beloning bewerken of verwijderen
Om een beloning te bewerken of te verwijderen, beweeg je de muis over de beloningskaart zelf. Er verschijnen dan drie puntjes rechtsboven. Klik daarop en je ziet de opties.
