Nos repas frais sont livrés à travers toute la Suisse par notre partenaire logistique, Planzer, en utilisant des trains sans émission de CO2. Un véhicule léger récupère ensuite vos repas directement de la gare jusqu'à votre pas de porte.
Les repas sont emballés dans des emballages isolés et durables, conçus pour maintenir une température inférieure à 4 °C jusqu'à 48 heures, assurant ainsi la fraîcheur de vos repas. Il ne devrait y avoir aucune inquiétude si votre colis attend patiemment votre retour à la maison.
La veille de votre jour de livraison, vous recevrez par défaut un SMS de suivi (Track & Trace) lié à votre numéro de téléphone enregistré, vous permettant de suivre l'avancement de vos repas en route vers vous.
Si vous préférez recevoir des notifications par email pour le suivi (Track & Trace), cela peut être facilement arrangé. Il vous suffit de suivre les instructions fournies dans cet article:
Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.