Este error aparece cuando intentas registrar un recibo de pago desde Payana y el número del comprobante ya está en uso. Para solucionarlo, debes ajustar el número consecutivo actual, incrementándolo en 1, lo que permitirá continuar con el registro del recibo.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo paso a paso:
1.Accede a Siigo. https://siigonube.siigo.com/#/login/ y en el menú, selecciona Configuración.
2. Luego, elige "Compras y gastos" y selecciona "Recibo de pago/egreso".
3. Haz clic en Editar , en la sección del consecutivo. En este ejemplo, el número actual es 17, modifica el consecutivo sumando 1 al número actual.
4. Reintenta el registro del recibo de pago.