ตามการทำงานปกติของระบบ หากมีรายชื่อผู้ติดต่ออยู่บน PEAK แต่แรกแล้ว ทาง User สามารถกำหนดรหัสผู้ติดต่อที่สร้างบน ZORT ให้ตรงกับรหัสของทาง PEAK เพื่อให้ระบบจับคู่กันได้
หรือหากบน ZORT มีรายชื่อผู้ติดต่ออยู่แล้ว แต่ที่ PEAK ยังไม่มีรายชื่อดังกล่าว เมื่อ User มีการส่งออเดอร์จาก ZORT ด้วยชื่อผู้ติดต่อนั้นๆ มาสร้างที่ PEAK ระบบ PEAK จะทำการสร้างรายชื่อผู้ติดต่อดังกล่าวให้อัตโนมัติตามข้อมูลผู้ติดต่อที่ส่งมาจาก ZORT
โดยหากข้อมูลผู้ติดต่อที่ส่งมาจาก ZORT มาสร้างเป็นรายชื่อให้อัตโนมัติที่ PEAK ไม่ตรงกัน สาเหตุมักเกิดจาก มีการแก้ไขข้อมูลของผู้ติดต่อด้วยตนเองภายหลัง หลังจากที่ระบบสร้างรหัสผู้ติดต่อให้อัตโนมัติบน PEAK แล้ว สามารถตรวจสอบตามวิธีข้างต้นได้ ดังนี้
วิธีการตรวจสอบประวัติการแก้ไขข้อมูลผู้ติดต่อบนระบบ PEAK
เข้าเมนูผู้ติดต่อ > ค้นหารายชื่อผู้ติดต่อที่ต้องการตรวจสอบ
จากนั้นกดเข้ารายชื่อดังกล่าว
กด "ดูประวัติ" เพื่อดูข้อมูลประวัติของผู้ติดต่อดังกล่าวว่ามีประวัติการแก้ไขหรือไม่ ซึ่งหากมีประวัติการแก้ไข อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อมูลของทั้ง 2 ระบบไม่ตรงกันได้
- จบขั้นตอนวิธีการตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อ ZORT และ PEAK แสดงข้อมูลไม่ตรงกัน -