วิธีการตรวจสอบและแก้ไข กรณีที่ยกเลิกเอกสารแล้วแต่หน้าล็อตสินค้ายังแสดงข้อมูล สามารถทำรายการได้ ดังนี้
ตัวอย่าง ตรวจสอบรหัสสินค้า ADQ75797602.
ขั้นตอนที่ 1 : ตรวจสอบหน้าภาพรวมสินค้าทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 2 : ตรวจสอบข้อมูลที่หน้าล็อตสินค้า
เพื่อเช็คจำนวนคงเหลือในหน้าเคลื่อนไหวสต็อกสินค้า ว่ามียอดคงเหลือตรงกับหน้ารายการซื้อขายย้อนหลังหรือไม่
ผลรวมจำนวนสินค้าคงเหลือมี 481 ชิ้น ซึ่งมียอดคงเหลือน้อยกว่าหน้าภาพรวมและข้อมูลรายการซื้อขายย้อนหลัง จำนวน 3 หน่วย จากนั้นให้ตรวจสอบทีละล็อต
ล็อตที่ 1 : มีการทำรายการ 4 รายการ ซึ่งลำดับที่ 4 มีรายการขายจำนวน 3 ชิ้น แต่ไม่มีเลขที่เอกสาร
สาเหตุ : เอกสารการขายถูกยกเลิกออกไปก่อนที่ระบบจะปรับปรุงให้หน้าล็อตสินค้า จึงส่งผลให้หน้าล็อตสินค้ามีจำนวนคงเหลือไม่เท่ากับสินค้าในหน้าภาพรวม
แนวทางแก้ไข : กดคำนวณต้นทุนขายสินค้า ซึ่งสามารถทำได้ 2 วิธี
วิธีที่ 1 กดคำนวณต้นทุนขายสินค้าใหม่ ทีละรหัส
วิธีที่ 2 กดคำนวณต้นทุนขายทั้งระบบให้ โดยสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่หน้าแชทโปรแกรม
**หมายเหตุ : การกดคำนวณต้นทุนขายจะต้องเลือกช่วงเวลาให้ครอบคลุมกับวันที่ออกเอกสารที่ยกเลิกไป และระบบจะมีเรื่องการลงบันทึกบัญชีต้นทุนขายสินค้า รวมถึงสินค้าสำเร็จรูปให้ใหม่ และจะตัดตามล็อตสินค้าที่ขายไปให้ใหม่ ซึ่งจะเป็นรูปแบบ FIFO ให้ถูกต้อง