คำถามที่พบบ่อย : การเก็บรักษาข้อมูลและความปลอดภัย (FAQ003)

ข้อมูลที่เคยกรอกตอนทดลองการใช้งานจะคงอยู่ (นอกจากว่าไม่ได้ Log In การใช้งาน 10 นับจากครั้งล่าสุดที่คุณเข้าสู่ระบบ(Log in))และยังสามารถนำกิจการที่ทดลองไปทำการอัปเกรด/ต่ออายุแพ็กเกจได้เลย

ตามเงื่อนไขการใช้งานในปัจจุบันระบบจะเก็บข้อมูลไว้ 10 ปี นับจากครั้งล่าสุดที่คุณเข้าสู่ระบบ(Log in) แต่หากคุณเข้ามาใช้งานโปรแกรมอยู่เรื่อย ๆ ข้อมูลจะไม่หายไปแน่นอน
นอกจากนี้ระบบสำรองข้อมูล(Back up)อัตโนมัติทุกๆ 10 นาทีเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายและยังมีการสำรองข้อมูลแบบ Real-time ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลามานั่ง Backup ข้อมูลเอง
แต่อย่างไรก็ดีเราอยากให้ผู้ใช้งานเข้าใจว่า การใช้งานเทคโนโลยีมีความเสี่ยงเสมอไม่ว่าจะน้อยเพียงใดเราจึงแนะนำให้คุณทำการ backup ข้อมูลไว้ในรูปแบบของไฟล์ที่ export จากระบบ ไฟล์ PDF และอื่นๆ ตามมาตรการที่แนะนำทั่วไปของการรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับระบบสารสนเทศน์

โปรแกรม PEAK มีฟังก์ชั่นการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตน ช่วยป้องกันการสร้างชื่อกิจการเดียวกันโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยในการออกเอกสารเพื่อป้องกันการแอบอ้างชื่อจากบุคคลที่ไม่มีสิทธิ คุณสามารถอ่าน วิธีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ที่นี่ และเรียนรู้เพิ่มเติมว่า ทำไมต้องยืนยันตัวตน

1 Account คือ 1 อีเมล

หากคุณลืมรหัสผ่านหรือต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านในการเข้าใช้งานโปรแกรม สามารถกดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้า log in ของโปรแกรมได้เลย ระบบจะส่งข้อความไปทางอีเมลของคุณเพื่อให้ตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

หากไม่สามารถทำรายการได้ด้วยตนเองไม่ต้องกังวลใจไปคุณสามารถติดต่อเราที่เบอร์ 1485 กด1 ได้เลย

ถ้าคุณใช้ PEAK แล้วต้องการเชิญเพื่อนแผนกเดียวกัน ต่างแผนกหรือผู้บริหารเข้ามาใช้โปรแกรมด้วยกันสามารถกดเชิญผู้ใช้งานและตั้งค่าสิทธิการใช้งานได้ที่เมนูตั้งค่า > ตั้งค่าผู้ใช้งาน จากนั้นเชิญอีเมลที่ต้องการเข้ามาร่วมใช้งานได้เลย

วิธีการเพิ่มผู้ใช้งานคลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติม และความแตกต่างของแต่ละสิทธิการใช้งานมี 2 ข้อดังนี้

หากคุณเข้าไปที่หน้าตั้งค่าผู้ใช้งานแล้วไม่พบเมนูนี้ เป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้รับสิทธิในการจัดการผู้ใช้งานในกิจการ แนะนำให้ติดต่อกับผู้ดูแลระบบสูงสุดหรือคนที่มีสิทธิจัดการผู้ใช้งานในกิจการเพื่อกดเชิญอีเมลเพื่อนร่วมงานแทนได้เลย

ระบบจะส่งข้อความไปทางอีเมลเพื่อยืนยันการเข้าร่วม แต่ถ้าหากตรวจสอบอีเมลแล้วไม่พบข้อความใน inbox ให้ทำการตรวจสอบข้อความที่ Junkmail อีกครั้ง

วิธีการตอบรับการเข้าใช้งาน PEAK แบบละเอียดคลิกอ่านเพิ่มได้ที่นี่

สามารถทำได้ โดยเข้าไปแก้ไขสิทธิใหม่ที่เมนูหน้าตั้งค่า > ตั้งค่าผู้ใช้งาน > เลือกชื่อผู้ใช้งาน > จากนั้นกดแก้ไขสิทธิใหม่ตามที่ต้องการได้เลย

เมื่อปรับสิทธิเรียบร้อยแล้ว ให้ผู้ใช้งานคนที่ถูกปรับสิทธิใหม่กดรีเฟรช หรือ Log out แล้ว Log in เข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้ง

หากคุณคีย์ข้อมูลเอกสารรวมไปจนถึงการปิดงบการเงินประจำปีไว้ในโปรแกรม และต้องการล็อกข้อมูลที่ทำไว้ไม่ให้เพื่อนมาแก้ไขข้อมูลได้ สามารถเข้าไปล็อกข้อมูลการใช้งานได้ 2 แบบคือ

ถ้าหากคุณเข้าไปที่หน้าตั้งค่าผู้ใช้งานแล้วไม่พบเมนูนี้ เป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้รับสิทธิในการเข้าถึงหน้าล็อกข้อมูลการใช้งานแนะนำให้ติดต่อกับคนที่ได้สิทธิเป็นผู้ดูแลระบบของกิจการเพื่อเข้ามาล็อกเอกสารและข้อมูลที่ต้องการได้เลย

งบการเงินคืออะไรคลิกอ่านเพิ่มที่นี่

Status Page คือ หน้าแสดงรายการการทำงานของโปรแกรมแบบภาพรวม การตรวจสอบข้อมูล Status Page

คำอธิบายเพิ่มเติม