Skip to main content
All Collectionsคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คำถามที่พบบ่อย : การเก็บรักษาข้อมูลและความปลอดภัย (FAQ003)
คำถามที่พบบ่อย : การเก็บรักษาข้อมูลและความปลอดภัย (FAQ003)
Updated over a year ago

PEAK เก็บข้อมูลไว้กี่ปี

ตามเงื่อนไขการใช้งานในปัจจุบันระบบจะเก็บข้อมูลไว้ 5 ปี นับจากครั้งล่าสุดที่คุณเข้าสู่ระบบ(Log in) แต่หากคุณเข้ามาใช้งานโปรแกรมอยู่เรื่อยๆ ข้อมูลจะไม่หายไปแน่นอน
นอกจากนี้ระบบสำรองข้อมูล(Back up)อัตโนมัติทุกๆ 5 นาทีเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายและยังมีการสำรองข้อมูลแบบ Real-time ทำให้คุณไม่ต้องเสียเวลามานั่ง Backup ข้อมูลเอง
แต่อย่างไรก็ดีเราอยากให้ผู้ใช้งานเข้าใจว่า การใช้งานเทคโนโลยีมีความเสี่ยงเสมอไม่ว่าจะน้อยเพียงใดเราจึงแนะนำให้คุณทำการ backup ข้อมูลไว้ในรูปแบบของไฟล์ที่ export จากระบบ ไฟล์ PDF และอื่นๆ ตามมาตรการที่แนะนำทั่วไปของการรักษาความปลอดภัยเกี่ยวกับระบบสารสนเทศน์

คนอื่นสร้างกิจการซ้ำกับกิจการของฉันได้ไหม

โปรแกรม PEAK มีฟังก์ชั่นการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตน ช่วยป้องกันการสร้างชื่อกิจการเดียวกันโดยไม่ได้รับอนุญาตและรักษาความปลอดภัยในการออกเอกสารเพื่อป้องกันการแอบอ้างชื่อจากบุคคลที่ไม่มีสิทธิ คุณสามารถอ่าน วิธีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ที่นี่ และเรียนรู้เพิ่มเติมว่า ทำไมต้องยืนยันตัวตน

ฉันลืมรหัสผ่านและต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านเข้าใช้งานโปรแกรม PEAK ทำอย่างไร

หากคุณลืมรหัสผ่านหรือต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านในการเข้าใช้งานโปรแกรม สามารถกดปุ่มลืมรหัสผ่านที่หน้า log in ของโปรแกรมได้เลย ระบบจะส่งข้อความไปทางอีเมลของคุณเพื่อให้ตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง

image.png

หากไม่สามารถทำรายการได้ด้วยตนเองไม่ต้องกังวลใจไปคุณสามารถติดต่อเราที่เบอร์ 1485 กด1 ได้เลย

ฉันต้องการเชิญเพื่อนเข้ามาใช้ PEAK ในกิจการเดียวกันทำอย่างไร

ถ้าคุณใช้ PEAK แล้วต้องการเชิญเพื่อนแผนกเดียวกัน ต่างแผนกหรือผู้บริหารเข้ามาใช้โปรแกรมด้วยกันสามารถกดเชิญผู้ใช้งานและตั้งค่าสิทธิการใช้งานได้ที่เมนูตั้งค่า > ตั้งค่าผู้ใช้งาน จากนั้นเชิญอีเมลที่ต้องการเข้ามาร่วมใช้งานได้เลย

วิธีการเพิ่มผู้ใช้งานคลิกที่นี่เพื่ออ่านเพิ่มเติม และความแตกต่างของแต่ละสิทธิการใช้งานมี 2 ข้อดังนี้

image.png

หากคุณเข้าไปที่หน้าตั้งค่าผู้ใช้งานแล้วไม่พบเมนูนี้ เป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้รับสิทธิในการจัดการผู้ใช้งานในกิจการ แนะนำให้ติดต่อกับผู้ดูแลระบบสูงสุดหรือคนที่มีสิทธิจัดการผู้ใช้งานในกิจการเพื่อกดเชิญอีเมลเพื่อนร่วมงานแทนได้เลย

เมื่อถูกเชิญเข้ากิจการ ฉันต้องการตอบรับการเข้าใช้งาน PEAK จะทำอย่างไร

ระบบจะส่งข้อความไปทางอีเมลเพื่อยืนยันการเข้าร่วม แต่ถ้าหากตรวจสอบอีเมลแล้วไม่พบข้อความใน inbox ให้ทำการตรวจสอบข้อความที่ Junkmail อีกครั้ง

image.png

หากเชิญเพื่อนเข้ามาใช้แล้วต้องการปรับสิทธิการใช้งานทีหลังทำได้หรือไม่

สามารถทำได้ โดยเข้าไปแก้ไขสิทธิใหม่ที่เมนูหน้าตั้งค่า > ตั้งค่าผู้ใช้งาน > เลือกชื่อผู้ใช้งาน > จากนั้นกดแก้ไขสิทธิใหม่ตามที่ต้องการได้เลย

image.png
image.png

เมื่อปรับสิทธิเรียบร้อยแล้ว ให้ผู้ใช้งานคนที่ถูกปรับสิทธิใหม่กดรีเฟรช หรือ Log out แล้ว Log in เข้าโปรแกรมใหม่อีกครั้ง

ฉันต้องการล็อกข้อมูลในโปรแกรมทำอย่างไร

หากคุณคีย์ข้อมูลเอกสารรวมไปจนถึงการปิดงบการเงินประจำปีไว้ในโปรแกรม และต้องการล็อกข้อมูลที่ทำไว้ไม่ให้เพื่อนมาแก้ไขข้อมูลได้ สามารถเข้าไปล็อกข้อมูลการใช้งานได้ 2 แบบคือ

  1. ล็อคข้อมูลรายเอกสาร เหมาะกับกิจการที่ยังไม่ปิดงบแต่ต้องการล็อกแค่เอกสารบางใบ

  2. ล็อคข้อมูลทั้งหมด เหมาะกับกิจการที่ปิดงบและนำข้อมูลส่งให้กับหน่วยงานราชการ เช่น กรมพัฒนาธุรกิจการค้าหรือกรมสรรพากรแล้ว

ถ้าหากคุณเข้าไปที่หน้าตั้งค่าผู้ใช้งานแล้วไม่พบเมนูนี้ เป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้รับสิทธิในการเข้าถึงหน้าล็อกข้อมูลการใช้งานแนะนำให้ติดต่อกับคนที่ได้สิทธิเป็นผู้ดูแลระบบของกิจการเพื่อเข้ามาล็อกเอกสารและข้อมูลที่ต้องการได้เลย

Did this answer your question?