Vi har gjort det nemt for dig at returnere din cykel. Følg denne trin-for-trin vejledning for en enkel og hurtig returproces gennem Brink Transport
Her er en trin-for-trin guide til, hvordan processen fungerer:
Kontakt os for at arrangere afhentning
Når du beslutter dig for at returnere din cykel, bedes du først kontakte os og oplyse den ønskede dato for afhentning. Vi vil herefter booke afhentningen hos Bringtransport på den dato, du har angivet.
Det er vigtigt, at du enten er hjemme og klar til at udlevere cyklen, når fragtmanden ankommer, eller at cyklen står et sted, hvor den er let tilgængelig. Hvis du har mulighed for at placere cyklen et sikkert og tilgængeligt sted, kan vi give disse oplysninger videre til fragtfirmaet, så du ikke behøver være hjemme. Vær dog opmærksom på, at hvis cyklen ikke er tilgængelig, når fragtmanden ankommer, vil vi være nødsaget til at arrangere en ny afhentning, hvilket vil påføre et gebyr på 499 kr.
Tidsinterval for afhentning
Afhentningen vil normalt ske mellem kl. 07:00 og 17:00. Hvis du har et særligt tidsinterval, du foretrækker, kan du selv kontakte Bringtransport for at høre, om de kan imødekomme din forespørgsel. Selvom vi ikke kan garantere, at de vil kunne opfylde dit ønske, vil de gøre deres bedste for at finde en passende løsning. Det er dog vigtigt at forstå, at de på grund af mange daglige afhentninger ikke altid kan imødekomme alle ønsker.
Gør cyklen klar til afhentning
For at sikre en sikker transport er det vigtigt, at cyklen er pakket korrekt inden afhentningen. Det er dit ansvar at sørge for forsvarlig emballering, og eventuelle skader, der måtte opstå på grund af utilstrækkelig emballage, vil være på dit ansvar. Vi anbefaler, at du bruger den originale emballage, som cyklen blev leveret i, og pakker den på samme måde. Husk også at sikre eventuelt tilbehør og andre dele, så de ikke bliver beskadiget under transporten.
Afvent afhentning
Når Brink Transport har modtaget ordren om afhentning, skal du blot vente på, at fragtmanden ankommer på den aftalte dag. Det kan være en god idé at kontakte fragtfirmaet på selve dagen for afhentningen for at få en mere præcis tidsramme, da de ofte først samme dag kender chaufførens rute og dermed kan give et mere nøjagtigt tidspunkt for, hvornår cyklen vil blive afhentet.
Vi håber, at denne vejledning hjælper dig godt på vej med at returnere din cykel. Tak for din forståelse og samarbejde!
Har du spørgsmål?
Hvis du har yderligere spørgsmål om returprocessen, eller hvis du har brug for assistance med andet, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe dig, så din returforløb bliver så gnidningsfrit som muligt. Vi kan kontaktes på info@pedalatleten.dk