Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, wenn Ihre Pumpe nicht mehr funktioniert. Dieser Artikel soll Sie durch einige einfache Schritte zur Fehlerbehebung führen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Abpumproutine im Handumdrehen wieder aufzunehmen. Sollte Ihnen der Artikel nicht weiterhelfen, ist unser Support-Team nur eine Nachricht entfernt.
1. Prüfen der Ein/Aus-Taste
Wenn sich Ihre Milchpumpe nicht einschalten lässt, sollten Sie als erstes sicherstellen, dass die Play-Taste funktioniert. Klicken Sie auf die Play-Taste und prüfen Sie, ob Sie ein Klicken spüren. Ist das Gefühl ähnlich wie bei den anderen Tasten des Geräts?
*Wenn die Schaltfläche nicht zu funktionieren scheint, wenden Sie sich an unser Kundensupportteam, indem Sie ihnen ein Video schicken.
2. Überprüfen Sie Ihr Ladekabel
Vergewissern Sie sich, dass das von Ihnen verwendete Ladekabel funktionsfähig ist und dass das Netzkabel an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist. Versuchen Sie dazu, ein anderes USB-C-Kabel zu verwenden, oder testen Sie das Originalkabel der Pumpe, indem Sie ein anderes Gerät mit ihm aufladen. Wenn die LED nach dem Wechsel des Kabels orange zu flackern beginnt, müssen Sie das Kabel ersetzen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support für weitere Hilfe.
3. Rückstellungsverfahren durchführen
Wenn sich Ihre Pumpe immer noch nicht einschalten lässt, führen Sie einen Reset-Vorgang durch, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
Halten Sie die Play/Pause-Taste 15 Sekunden lang gedrückt.
Lassen Sie die Taste nach 15 Sekunden los.
Das Gerät sollte nun neu starten.
Mit diesem Reset-Verfahren lassen sich häufig Probleme im Zusammenhang mit Softwarefehlern oder vorübergehenden Fehlfunktionen beheben.
Wenn sich Ihr Gerät immer noch nicht einschalten lässt, zögern Sie bitte nicht, sich mit einer kurzen Beschreibung der durchgeführten Schritte und des beobachteten Verhaltens an unser Kundensupportteam zu wenden.
Wir sind hier, um zu helfen!