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Wie kann ich mein Video mit dem Kundensupport-Team teilen?

Vor über einem Jahr aktualisiert

Wenn das Video zu groß und zu schwer ist, um es über die Perifit-Anwendung oder per E-Mail zu versenden, finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie einen gemeinsamen Link über WeTransfer erstellen und versenden:

Schritt 1: Öffnen Sie WeTransfer

Rufen Sie die WeTransfer-Website auf (https://wetransfer.com/).

Schritt 2: Laden Sie Ihre Datei(en) hoch

Klicken Sie auf die Schaltfläche "+ Dateien hinzufügen", um die Datei(en) auszuwählen, die Sie teilen möchten.

Schritt 3: Empfängerinformationen eingeben

Nachdem Sie Ihre Datei(en) hochgeladen haben, werden Sie aufgefordert, die E-Mail-Adresse des Empfängers einzugeben. Senden Sie diese an "support@perifit.co". Sie können auch Ihre eigene E-Mail-Adresse angeben, um eine Bestätigung zu erhalten, sobald die Dateien erfolgreich gesendet wurden.

Schritt 4: Fügen Sie eine Nachricht hinzu (optional)

Sie können Ihre Bestellnummer und eine Nachricht hinzufügen, die beschreibt, was auf den Videos zu sehen ist, um die freigegebenen Dateien zu begleiten und weitere Informationen zu liefern.

Schritt 5: Generieren Sie den freigegebenen Link

Nachdem Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers und eine optionale Nachricht eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "3 Punkte (...)", um zu wählen, ob Sie "E-Mail-Übertragung senden" oder "Übertragungslink abrufen" möchten. WeTransfer beginnt dann mit dem Hochladen Ihrer Datei(en).

Schritt 6: Kopieren Sie den freigegebenen Link

Sobald der Upload abgeschlossen ist, erstellt WeTransfer einen eindeutigen Link für Ihre Übertragung. Dieser Link wird auf der Bestätigungsseite angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Link kopieren", um den Link in Ihre Zwischenablage zu kopieren.

Schritt 7: Senden Sie den geteilten Link

Sie können nun den kopierten Link in eine E-Mail, eine Messaging-App oder eine andere Kommunikationsplattform einfügen. Unser Kundendienstteam kann auf die freigegebenen Dateien zugreifen und sie herunterladen, indem es auf den Link klickt.

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