Wenn Sie Probleme mit Ihrem Perifit Pump haben, der plötzlich während der Pumpsession abschaltet oder einfriert, finden Sie hier eine einfache Anleitung zur Fehlerbehebung, die Ihnen bei der Lösung dieses Problems hilft.
Überprüfen Sie die Batterie: Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Perifit Pump gut aufgeladen ist. Wenn nicht, stecken Sie es ein und lassen Sie es eine Weile laden. Versuchen Sie dann, es erneut zu verwenden.
Führen Sie einen Reset durch: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie einen Reset durchzuführen. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste 15 Sekunden lang gedrückt, bis die Pumpe neu startet. Diese Aktion kann oft kleinere Softwareprobleme beheben.
Aktualisieren Sie die Perifit Pump App und Firmware: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihre Perifit Pump App als auch die Firmware der Pumpe auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Software kann manchmal zu Betriebsproblemen führen. Überprüfen Sie auf Updates und installieren Sie diese entsprechend. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie das geht, lesen Sie diesen Artikel.
Kontaktieren Sie den Kundensupport: Wenn das Problem trotz der oben genannten Schritte weiterhin besteht, zögern Sie nicht, unser Kundensupport-Team zu kontaktieren. Stellen Sie uns ein Video zur Verfügung, das während des Fehlers aufgenommen wurde. Wenn die Videodatei zu groß ist, um sie per E-Mail zu senden, können Sie Dienste wie WeTransfer nutzen. Lesen Sie unsere Anleitung zum Versenden großer Dateien über WeTransfer.
Unser Kundensupport-Team steht Ihnen bei jedem Schritt zur Seite, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Perifit Pump mit Leichtigkeit und Vertrauen weiterhin nutzen können.