El sonido de la bomba puede cambiar con el tiempo: puede que se vuelva más fuerte o que deje de oír el motor y sólo perciba un chasquido. Este tipo de cambio suele deberse a un bloqueo de la aspiración. Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar el problema.
Paso 1: Compruebe la alineación
¿Están bien ajustadas todas las piezas?
¿Está el diafragma firmemente presionado en la parte posterior del cubo?
¿Olvidaste la válvula de pico de pato?
¿Están los orificios del extremo de la brida alineados arriba y abajo como deberían?
¿Te has asegurado de que todas las piezas estén limpias y secas antes de usarlas?
ℹ️ Comprueba regularmente que la válvula y la membrana estén en buen estado y no presenten daños. Recomendamos sustituir los componentes de silicona cada 3 meses para garantizar una buena succión.
En caso de duda, puede solicitar piezas de silicona de repuesto en nuestra tienda en línea.
Paso 2: Actualice el firmware de la bomba
En primer lugar, recomendamos actualizar el firmware de la bomba a la última versión. Las actualizaciones de firmware suelen incluir correcciones de errores y mejoras que pueden solucionar estos problemas. Para guiarle en este proceso, hemos preparado un artículo detallado sobre cómo actualizar el firmware de su bomba Perifit. Puede encontrarlo aquí.
Paso 3: Realice un reinicio
Si la actualización del firmware no resuelve el problema, el siguiente paso es realizar un reinicio de la bomba Perifit. Esto a veces puede eliminar cualquier fallo o error temporal. Simplemente mantenga pulsado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.
Paso 4: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente
Si el problema persiste incluso después de actualizar el firmware y realizar un reinicio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Cuando se ponga en contacto con ellos, asegúrese de proporcionar una explicación detallada del problema y mencionar que ya ha actualizado el firmware y realizado un reinicio. Además, el envío de un vídeo en el que se muestre el problema puede ser de gran ayuda para nuestro equipo de asistencia a la hora de diagnosticar el problema con precisión.
¡Estamos aquí para ayudarte!