Si encuentra un problema con su bomba Perifit en el que escucha un chasquido periódico, mientras que el sonido de succión desaparece, a pesar de que la bomba está encendida con un indicador LED verde, no se preocupe, tenemos algunos pasos de solución de problemas que podrían ayudar a resolver el problema.

En primer lugar, le recomendamos que actualice el firmware de su bomba a la última versión. Las actualizaciones de firmware a menudo incluyen correcciones de errores y mejoras que pueden abordar estos problemas. Para guiarlo a través de este proceso, hemos preparado un artículo detallado sobre cómo actualizar el firmware de su bomba Perifit. Puedes encontrarlo aquí.

Si la actualización del firmware no resuelve el problema, el siguiente paso es realizar un reinicio en su bomba Perifit. A veces, esto puede eliminar cualquier falla o error temporal. Simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.

Si el problema persiste incluso después de actualizar el firmware y realizar un reinicio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Cuando te pongas en contacto con ellos, asegúrate de proporcionar una explicación detallada del problema y menciona que ya has actualizado el firmware y realizado un reinicio. Además, enviar un video que demuestre el problema puede ayudar en gran medida a nuestro equipo de soporte a diagnosticar el problema con precisión.

Estamos aquí para ayudarte!