Im Folgenden finden Sie eine kurze Anleitung zur Fehlerbehebung, um eine neue Verbindung herzustellen:
Stelle sicher, dass Bluetooth auf deinem Handy aktiviert ist
Vergewissern Sie sich, dass die Perifit-App über eine Bluetooth-Autorisierung auf Ihrem Gerät verfügt. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons oder Tablets > Sicherheit und Datenschutz > Bluetooth > Überprüfen Sie, ob die Perifit-App für die Verwendung von Bluetooth aktiviert ist.
Stelle sicher, dass die Standortdienste aktiviert sind. Dies ist auf manchen Geräten erforderlich, insbesondere bei bestimmten Android-Modellen, auch mit neuen Betriebssystemversionen.
Versuche nicht, die Sonde über die Bluetooth-Einstellungen des Handys zu koppeln. Perifit sollte nicht manuell gekoppelt werden. Bluetooth muss nur eingeschaltet sein — die Verbindung erfolgt direkt in der Perifit Care App. Wenn „Perifit“ in der Geräteliste erscheint, kannst du es ignorieren.
Trennen Sie die Verbindung zu anderen Bluetooth-Geräten, die derzeit mit den Einstellungen Ihres Telefons verbunden sind.
Schließen Sie die App vollständig (iOS: Tippen Sie auf die App-Seite auf Ihrem Bildschirm und halten Sie sie gedrückt + wischen Sie nach oben, um sie zu entfernen. Android: Tippen Sie (doppelt) auf die mittlere Taste und tippen Sie auf den Schließpfeil).
Schalten Sie Perifit ein (halten Sie es in der Hand). Die LED sollte blinken. Wenn nicht, lassen Sie es mich wissen.
Öffnen Sie die Perifit-App erneut.
Tippen Sie auf der App-Registerkarte "Heute" auf "Start". Die App versucht, eine Verbindung zu Ihrem Perifit herzustellen.
Ist die Verbindung erfolgreich?
Wenn nicht, versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten und versuchen Sie den obigen Vorgang erneut. Dadurch werden die Bluetooth-Parameter auf Ihrem Telefon zurückgesetzt.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support über den ?-Button auf dem Hauptbildschirm der App.