He aquí un breve proceso de solución de problemas para intentar una nueva conexión:
Asegúrate de que el Bluetooth esté activado en tu teléfono.
Asegúrate de que Perifit App tiene autorización Bluetooth en tu dispositivo. Vaya a la configuración de su teléfono o tableta > Seguridad y privacidad > Bluetooth > Compruebe que Perifit app está habilitada para utilizar Bluetooth.
Asegúrate de que la ubicación esté ACTIVADA. En algunos dispositivos, especialmente ciertos modelos Android, esto sigue siendo necesario incluso con versiones recientes.
No intentes emparejar la sonda desde los ajustes Bluetooth del teléfono. Perifit no debe emparejarse manualmente. Solo necesitas que el Bluetooth esté activado: la conexión se realiza directamente en la app Perifit Care. Si ves “Perifit” en la lista Bluetooth, puedes ignorarlo.
Desconecta otros dispositivos Bluetooth conectados actualmente desde los ajustes de tu teléfono.
Cierra la aplicación por completo (iOS: toca y mantén la página de la aplicación en tu pantalla + desliza el dedo hacia arriba para eliminarla. Android: (doble) toque el botón central y toque la flecha de cierre).
Enciende Perifit (mantenlo en tus manos). El LED debería parpadear. Si no es así, házmelo saber.
Vuelve a abrir la aplicación Perifit
En la pestaña "Hoy" de la aplicación, pulsa "Inicio". La aplicación intentará conectarse a tu Perifit.
¿Se ha establecido correctamente la conexión?
Si no es así, intenta reiniciar tu teléfono y vuelve a intentar el proceso anterior. Esto ayudará a restablecer los parámetros Bluetooth de tu teléfono.
Si el problema continúa, contacta con nuestro equipo desde el botón ? en la pantalla principal de la app.