Voici une brève procédure de dépannage pour tenter d'établir une nouvelle connexion :
Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
Assurez-vous que l'application Perifit dispose de l'autorisation Bluetooth sur votre appareil. Allez dans les paramètres de votre téléphone ou tablette > Sécurité et confidentialité > Bluetooth > Vérifiez que l'application Perifit est autorisée à utiliser le Bluetooth.
Vérifiez que la localisation est ACTIVÉE. Cela est nécessaire sur certains appareils, notamment certains modèles Android, même avec des versions récentes.
N’essayez pas d’appairer la sonde depuis les réglages Bluetooth du téléphone. La connexion ne doit pas être faite manuellement. Il suffit d’activer le Bluetooth : la connexion se fait directement dans l’application Perifit Care. Si « Perifit » apparaît dans la liste Bluetooth, vous pouvez l’ignorer.
Déconnectez les autres appareils Bluetooth actuellement connectés dans les paramètres de votre téléphone.
Fermez complètement l'application (iOS : touchez et maintenez la page de l'application sur votre écran + glissez vers le haut pour la fermer. Android : (double) tapez sur le bouton central et tapez sur la flèche de fermeture).
Allumez Perifit (gardez-le dans vos mains). La LED devrait clignoter. Si ce n'est pas le cas, faites-le moi savoir.
Rouvrez l'application Perifit
Dans l'onglet "Aujourd'hui" de l'application, appuyez sur "Démarrer". L'application tente de se connecter à votre Perifit.
La connexion est-elle réussie ?
Si ce n'est pas le cas, essayez de redémarrer votre téléphone et réessayez le processus ci-dessus. Cela permettra de réinitialiser les paramètres Bluetooth de votre téléphone.
Si le problème persiste, contactez notre équipe via le bouton ? sur l’écran principal de l’application.