Ecco una breve procedura di risoluzione dei problemi per tentare una nuova connessione:
Assicurati che il Bluetooth sia attivo sul tuo telefono.
Assicurarsi che l'applicazione Perifit abbia l'autorizzazione Bluetooth sul dispositivo. Accedere alle impostazioni del telefono o del tablet > Sicurezza e privacy > Bluetooth > Verificare che l'app Perifit sia abilitata all'uso del Bluetooth.
Assicurati che i servizi di localizzazione siano ATTIVI. Questo è necessario su alcuni dispositivi, in particolare su alcuni modelli Android, anche con versioni recenti
Non tentare di associare la sonda dalle impostazioni Bluetooth del telefono. Perifit non deve essere abbinato manualmente. È sufficiente che il Bluetooth sia attivo: la connessione avviene direttamente nell’app Perifit Care. Se vedi “Perifit” nell’elenco Bluetooth, puoi ignorarlo.
Disconnettere altri dispositivi Bluetooth attualmente collegati dalle impostazioni del telefono.
Chiudere completamente l'app (iOS: toccare e mantenere la pagina dell'app sullo schermo + scorrere verso l'alto per rimuoverla. Android: toccare (due volte) il pulsante centrale e toccare la freccia di chiusura).
Accendere Perifit (tenerlo in mano). Il LED dovrebbe lampeggiare. In caso contrario, fatemi sapere.
Riaprire l'applicazione Perifit
Dalla scheda dell'app "Oggi", toccare "Avvia". L'app tenterà di connettersi a Perifit.
La connessione è riuscita?
In caso contrario, provare a riavviare il telefono e riprovare la procedura sopra descritta. In questo modo si ripristinano i parametri Bluetooth del telefono.
Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tramite il pulsante ? nella schermata principale dell’app.