We begrijpen dat een product soms niet aan je verwachtingen voldoet of niet helemaal bij je behoeften past. In dat geval helpen we je graag! Hieronder vind je een overzicht van ons retourbeleid en de voorwaarden die van toepassing zijn.
1. Retourtermijnen
We hanteren verschillende proef- en retourtermijnen, afhankelijk van het product. Deze termijnen gaan in op de dag waarop je je bestelling ontvangt:
Perifit Care / Perifit Care+: 100 dagen.
Perifit Pump: 30 dagen.
Accessoires (flessen, siliconen onderdelen en borstschilden): 30 dagen voor ongeopende artikelen.
2. Retourkosten
We betalen de verzendkosten voor retourzendingen van producten die hiervoor in aanmerking komen. Je hoeft dus niet te betalen om je product terug te sturen.
3. Een retour aanvragen
Neem contact op met ons supportteam via de ? knop in de app of stuur een e-mail naar support@perifit.co om het retourproces te starten.
Vermeld je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.
4. Terugbetaling van verzend- en douanekosten
Verzend- en douanekosten worden niet terugbetaald.
Verzendkosten kunnen echter wel worden terugbetaald als er tijdens de levering een probleem optreedt of als de gegarandeerde levertijd van een expressverzendservice niet wordt gehaald.
5. Milieubewuste verwerking
Alle geretourneerde producten worden op verantwoorde wijze vernietigd en gerecycled.
6. Uitzonderingen
Als je je Perifit-product hebt gekocht via een wederverkoper, zoals Amazon, of via een andere website dan perifit.co, is dit retourbeleid niet van toepassing. Neem rechtstreeks contact op met de wederverkoper voor informatie over diens retourbeleid.