Compreendemos que, por vezes, um produto pode não corresponder às tuas expectativas ou não ser tão adequado às tuas necessidades como esperavas. Nesse caso, estamos aqui para ajudar! Aqui encontras uma visão geral da nossa política de devoluções e das condições aplicáveis.
1. Prazos de devolução
Oferecemos diferentes períodos de experimentação e devolução, consoante o produto. O prazo começa na data em que recebes a tua encomenda:
Perifit Care / Perifit Care+: 100 dias.
Perifit Pump: 30 dias.
Acessórios (garrafas, peças de silicone e funis de extração): 30 dias para artigos não abertos.
2. Custos de envio das devoluções
Assumimos os custos de envio das devoluções de produtos elegíveis, por isso não tens de pagar para nos devolver o produto.
3. Como iniciar uma devolução
Para iniciar o processo de devolução, contacta a nossa equipa de apoio através do botão ? na aplicação ou por e-mail para support@perifit.co.
Não te esqueças de incluir o número da encomenda para que possamos ajudar-te o mais rapidamente possível.
4. Reembolso das despesas de envio e alfândega
As despesas de envio e alfândega não são reembolsáveis.
No entanto, as despesas de envio poderão ser reembolsadas se ocorrer algum problema durante a entrega ou se o prazo de entrega garantido por um serviço de envio expresso não for cumprido.
5. Eliminação responsável do ponto de vista ambiental
Todos os produtos devolvidos são destruídos e reciclados de forma responsável.
6. Exclusões
Se compraste o teu produto Perifit através de um revendedor, como a Amazon, ou num site diferente de perifit.co, esta política de devoluções não se aplica. Contacta diretamente o revendedor para obteres informações sobre a respetiva política de devoluções.