Подписки Perifit Premium оплачиваются и управляются Apple или Google в зависимости от платформы, через которую была оформлена подписка. Поэтому запрос на возврат средств необходимо отправлять непосредственно через соответствующую платформу. Окончательное решение о предоставлении возврата принимает Apple или Google.
Если вы оформили подписку через Apple App Store
Apple рассматривает запросы на возврат средств и принимает решение об их одобрении.
Чтобы запросить возврат средств:
Перейдите на страницу Apple для запроса возврата средств.
Войдите в свою учётную запись Apple.
Выберите «Я хочу», затем выберите «Запросить возврат средств».
Выберите причину запроса и нажмите «Далее».
Выберите свою подписку Perifit Premium и нажмите «Отправить».
Подробнее см. в руководстве Apple по возврату средств.
Если вы оформили подписку через Google Play
В течение 2 часов после покупки
Вы можете запросить возврат средств непосредственно через Google Play:
Откройте Google Play Store.
Найдите приложение Perifit Care.
Выберите «Возврат средств».
Следуйте инструкциям и подтвердите запрос на возврат средств.
Более 2 часов после покупки
Отправьте запрос на возврат средств через Google Play:
Перейдите на страницу Google Play для запроса возврата средств.
Выберите «Запросить возврат средств».
Следуйте инструкциям в форме, чтобы отправить запрос.
Google рассмотрит ваш запрос и решит, будет ли возврат одобрен.
Как проверить статус моего запроса на возврат средств?
Apple: Следуйте инструкциям Apple для проверки статуса возврата средств.
Google Play: Используйте инструмент Google Play для проверки статуса возврата средств.
Важно: Отправка запроса на возврат средств не гарантирует его одобрение. Решение принимает Apple или Google в соответствии с их правилами возврата средств.