Если ваш Perifit Care(+) не включается, не беспокойтесь. Во многих случаях датчик всё ещё работает, и проблему можно решить с помощью нескольких простых проверок.
Эта статья поможет вам выполнить шаги по устранению неполадок для моделей Perifit Care и Perifit Care+.
Как проверить, включён ли ваш датчик
Когда датчик включён, светодиод должен мигать:
Perifit Care
Зелёный светодиод расположен на белом кольце рядом с логотипом лотоса.
💡 В Perifit Care светодиод мигает с разной скоростью в зависимости от состояния датчика:
Быстрое мигание: датчик включён, но не подключён к вашему телефону.
Медленное мигание: датчик подключён к вашему телефону.
Perifit Care+
Белый светодиод расположен на конце хвостовой части датчика.
Шаг 1: Это произошло после обновления прошивки?
Если датчик перестал показывать признаки включения сразу после обновления прошивки, возможно, обновление не завершилось корректно.
В некоторых случаях светодиод может не гореть, даже если датчик всё ещё включён и может подключиться.
Попробуйте выполнить следующие действия:
Откройте вкладку Упражнения.
Откройте Лабораторию практики.
Если вам будет предложено выполнить обновление прошивки, следуйте инструкциям на экране, пока обновление не завершится.
Если обновление не предлагается, продолжите выполнение следующих шагов по устранению неполадок.
Устранение неполадок Perifit Care
Выведите датчик из режима ожидания
Если Perifit Care не был правильно выключен, примерно через 30 минут он переходит в режим ожидания для экономии заряда батареи.
Чтобы вывести его из режима ожидания:
Нажмите кнопку питания один раз.
Подождите 60 секунд.
Нажмите кнопку питания второй раз.
Подождите 60 секунд.
Нажмите кнопку питания третий раз.
Если светодиод начнёт мигать, ваш датчик снова включён.
Устранение неполадок Perifit Care+
Проверьте кнопку питания
Нажмите кнопку питания и внимательно прислушайтесь.
Слышите щелчок?
Да: кнопка работает правильно.
Нет: попробуйте нажать немного сильнее и нажимать с разных положений вокруг кнопки.
Если датчик включится, белый светодиод должен начать мигать.
Шаг 2: Проверьте, действительно ли датчик включён
Иногда датчик включён, но светодиод не загорается, из-за чего кажется, что он выключен.
Чтобы проверить это:
Откройте приложение Perifit Care.
Запустите любое упражнение.
Когда приложение начнёт поиск вашего датчика, нажмите кнопку питания один раз.
Подождите несколько секунд.
Нажмите кнопку питания второй раз.
Двойное нажатие кнопки гарантирует, что одно из нажатий включит датчик, пока приложение выполняет поиск устройства.
Если датчик подключится, проблема, скорее всего, связана только со светодиодом.
Всё ещё не включается?
Если после выполнения описанных выше шагов ваш датчик по-прежнему не включается, обратитесь в нашу службу поддержки через кнопку ? на главном экране приложения.
Чтобы помочь нам быстрее определить причину проблемы, приложите короткое видео, на котором видно:
датчик, пока вы нажимаете кнопку питания 3–4 раза;
ожидание 2–3 секунды между каждым нажатием;
светодиод, который хорошо виден на протяжении всего видео.
Это позволит нам подтвердить, действительно ли датчик не включается, и поможет предоставить наиболее подходящее решение как можно быстрее.
💡 Perifit Care(+) не является перезаряжаемым устройством. Его батарея рассчитана на работу в течение как минимум 5 лет при нормальном использовании.