Ниже приведен краткий процесс устранения неполадок, чтобы попытаться установить новое соединение:
Убедитесь, что Bluetooth включен на вашем телефоне.
Убедитесь, что приложение Perifit авторизовано по Bluetooth на вашем устройстве. Перейдите в настройки телефона или планшета > Безопасность и конфиденциальность > Bluetooth > Убедитесь, что приложение Perifit разрешено для использования Bluetooth.
Убедитесь, что служба геолокации ВКЛЮЧЕНА. На некоторых устройствах, особенно на отдельных моделях Android, это по-прежнему требуется даже на новых версиях ОС
Не пытайтесь подключать зонд через настройки Bluetooth телефона. Perifit не нужно подключать вручную. Достаточно включить Bluetooth — подключение происходит внутри приложения Perifit Care. Если вы видите “Perifit” в списке устройств Bluetooth, можете его игнорировать.
Отключите другие подключенные в данный момент устройства Bluetooth в настройках телефона.
Полностью закройте приложение (iOS: нажмите и удерживайте страницу приложения на экране + проведите пальцем вверх, чтобы удалить ее. Android: (дважды) нажмите центральную кнопку и коснитесь стрелки закрытия).
Включите Perifit (держите его в руках). Светодиод должен мигать. Если нет, дайте мне знать.
Снова откройте приложение Perifit
На вкладке приложения "Сегодня" нажмите "Начать". Приложение попытается подключиться к вашему Perifit.
Удалось ли подключиться?
Если нет, попробуйте перезагрузить телефон и повторить описанный выше процесс. Это поможет сбросить параметры Bluetooth на вашем телефоне.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с нашей службой поддержки через кнопку ? на главном экране приложения.