Damit deine WhatsApp-Kommunikation den geltenden Richtlinien entspricht und den Empfängern eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung bietet, solltest du eine Opt-out-Funktion in deine Nachrichten einbauen (wenn nicht läufst du Gefahr, dass dein Whatsapp Template abgelehnt wird).
Dein Template muss einen Quick-Reply-Button enthalten.
Der Text muss entweder "stop promotions" oder "opt-out" lauten (Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle).
Sobald der Button geklickt wird, erhält der Empfänger keine weiteren WhatsApp-Nachrichten von diesem Account.
Nachrichten, die nach der Abmeldung gesendet werden, führen zu einer Fehlermeldung im System.
💡 Tipp: Stelle sicher, dass du die Abmeldemöglichkeit klar kommunizierst, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten und deine Nachrichtenqualität hochzuhalten.
ℹ️ Unser Whatsapp Flows Feature ist ab dem Advanced Plan.
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