Lerne, wie du mit den Message Analytics die Performance deiner Email-Sequenzen direkt im Funnel-Editor überprüfst.
TL;DR
Du öffnest die Analytics, indem du im Funnel-Editor auf den Badge „X Gesendet · X Geplant" an deiner Message klickst.
Das Dashboard zeigt dir für jede Message die Metriken Geplant, Abgebrochen, Gesendet, Zugestellt, Geöffnet und Probleme.
Du kannst den Zeitraum filtern (heute, letzte 7 Tage, benutzerdefiniert u.a.) und nach einzelnen Leads suchen.
Was sind die Message Analytics?
Die Message Analytics zeigen dir, wie gut deine automatisierten Emails performen – direkt in Perspective, ohne externe Tools.
Du siehst auf einen Blick, wie viele Emails verschickt wurden, wie viele angekommen sind, und wie viele geöffnet wurden.
Welche Metriken werden angezeigt?
Metrik | Was sie bedeutet |
Geplant | Anzahl der Emails, die noch ausstehen und laut Automation geplant sind. |
Abgebrochen | Emails, die geplant waren, aber nicht mehr gesendet werden (z.B. weil der Kontakt abgemeldet wurde). |
Gesendet | Emails, die tatsächlich verschickt wurden. |
Zugestellt | Anteil der gesendeten Emails, die erfolgreich zugestellt wurden (in %). |
Geöffnet | Anteil der zugestellten Emails, die geöffnet wurden (in %). |
Probleme | Anteil der Emails mit Zustellproblemen, z.B. Bounces (in %). |
Wie öffne ich das Message Analytics Dashboard?
Öffne deinen Funnel im Editor.
Klicke im linken Menü auf deine Message-Sequenz (z.B. „Bundle Sequenz").
Du siehst im Automation-Flow direkt unter dem Wartezeit-Element einen Badge mit der Aufschrift „X Gesendet · X Geplant".
Klicke auf diesen Badge, um das Analytics Dashboard für diese Message zu öffnen. Der Titel oben im Dashboard zeigt dir den Namen der Message, deren Analytics du gerade siehst (z.B. „Bundle Download").
Tipp: Jede Message in deiner Sequenz hat ihr eigenes Analytics Dashboard. Klicke im linken Menü auf die jeweilige Message, um zwischen den Ansichten zu wechseln.
Wie filtere ich nach einem bestimmten Zeitraum?
Klicke im Dashboard oben links auf das Zeitraum-Dropdown (Standard: „Gesamt").
Wähle einen vordefinierten Zeitraum: Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 30 Tage, Letzte 90 Tage oder Gesamt.
Für einen eigenen Zeitraum wähle „Custom" und definiere Start- und Enddatum über den Kalender.
Bestätige deine Auswahl mit „Confirm".
Wie finde ich einen bestimmten Lead im Dashboard?
Nutze die Suchleiste oben rechts im Dashboard, um nach einer E-Mail-Adresse zu suchen. Die Ergebnisliste zeigt dir dann nur noch die Events für diesen Kontakt.
Wie sehe ich die Details zu einem Lead oder einer Email?
Lead-Details anzeigen: Klicke auf die E-Mail-Adresse eines Leads in der Event-Liste, um eine Sidebar mit dem vollständigen Kontaktprofil zu öffnen.
Email-Vorschau anzeigen: Klicke auf das Auge-Symbol neben einem Event, um die Email so zu sehen, wie sie dem Lead zugestellt wurde.
Häufige Fragen
Warum sehe ich 0 Gesendet, obwohl ich meine Sequenz aktiviert habe?
Die Sequenz sendet erst Emails, wenn ein Kontakt den Trigger-Bedingungen entspricht und die konfigurierte Wartezeit abgelaufen ist. Überprüfe, ob deine Sequenz aktiv (nicht pausiert) ist und ob bereits Kontakte den Trigger ausgelöst haben.
Kann ich die Analytics-Daten exportieren?
Ein direkter Export der Message Analytics ist aktuell nicht verfügbar. Du kannst die Kontaktdaten aber über das CRM exportieren.
Werden geplante Emails angezeigt, die noch nicht gesendet wurden?
Ja, die Metrik „Geplant" zeigt dir alle Emails, die für einen Kontakt eingeplant sind und noch auf den Versand warten.
Kann ich eine Email erneut versenden, wenn es ein Problem gab?
Ein manuelles erneutes Senden direkt aus dem Analytics Dashboard ist aktuell nicht möglich. Bei anhaltenden Zustellproblemen wende dich gerne an den Perspective Support.
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