患者様が処方箋提出後、店舗チェックインをして外出していることに気がつかない場合があります。

処方箋や受付に必要な情報の確認は完了しているので、

調剤完了時にチェックイン状況を把握できていれば問題ありません。

以下、店舗チェックインを利用した業務フローを参考に薬局で運用してください。

直接来局した患者様の処方箋原本を受け取り後、薬剤の準備を通常通り実施します。

調剤が完了したら、該当患者様のチェックイン有無を確認します。

○チェックインをしている場合

薬剤準備完了を通知します。

詳細な操作方法は、「店舗チェックイン」をご確認ください。

○チェックインしていない場合

患者様を呼び出しても不在の場合は、お電話等で直接連絡します。

患者様が来局されたら通常通り服薬指導、会計を実施し、

次回はチェックインや処方箋ネット受付をご利用いただくようにご案内ください。