La plateforme Phenix s’adresse aux commerces souhaitant revaloriser leurs invendus alimentaires (boulangeries, épiceries, restaurants, traiteurs, jardineries, etc.) et/ou non alimentaires (ex : plantes, cosmétiques, etc.).
L’accès à la plateforme est soumis à conditions, et réservé aux commerçants dont l’activité est compatible avec notre mission de lutte contre le gaspillage.
Le compte d’un commerçant pourra être supprimé à tout moment, y compris après inscription sur l’application, dans les cas suivants :
commercialisation de produits interdits par la réglementation en vigueur (ex : produits vendus uniquement en pharmacie (ex : médicaments), denrées alimentaires destinées à des fins médicales spéciales (ex : laits thérapeutiques, certains compléments alimentaires), aliments contenant du THC, plats « faits maisons » ne respectant pas les normes sanitaires en vigueur, toute denrée alimentaire ne répondant pas aux exigences réglementaires en matière d’hygiène, de traçabilité ou d’étiquetage);
et en particulier, commercialisation de produits contenant du CBD ou du THC, sous quelque forme que ce soit, conformément aux restrictions imposées par notre prestataire de paiement en ligne Stripe (liste complète accessible [ici]) ;
activités ne générant pas de stocks ou de produits à revaloriser ;
non-respect de nos conditions générales d’utilisation (disponibles lors de la création de votre espace commerçant ou auprès de notre service client), notamment en matière de qualité des produits ou d’information des consommateurs.
En cas de doute sur la conformité de votre activité aux critères susmentionnés, notre équipe est disponible pour évaluer la situation avec objectivité et transparence.