Mais que viennent faire ces délicieux petits 'gâteaux' dans votre ordinateur ? 🍪🤔

Les cookies améliorent votre navigation et rendent la vie virtuelle plus facile en enregistrant vos préférences ou bien les informations permettant de vous identifier sans avoir à ressaisir votre mot de passe.

Mais alors pourquoi supprimer ces cookies ?

Il peut-être bon de les supprimer de temps en temps de votre navigateur car cela évite d'utiliser d'anciens formulaires, permet de faciliter le fonctionnement de nos applications et, parfois, de résoudre certains bugs 🤗

Si vous avez besoin de vider votre cache et de supprimer vos cookies, voici comment faire selon votre navigateur :

Si vous utilisez Google Chrome 🖥️, c'est par ici
Si vous utilisez Mac OS 💻, c'est par ici
Si vous utilisez Safari sur votre Iphone 📲, c'est par ici

👉 Si vous utilisez Google Chrome, vous pouvez vider la mémoire cache de votre navigateur en suivant les étapes suivantes :

Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome
En haut à droite, cliquez sur le menu, représenté par trois points verticaux
Cliquez ensuite sur Plus d’outils puis sur Effacer les données de navigation

Dans le pop up qui vous apparaît, faites défiler le menu déroulant Période, puis choisissez « Toutes les périodes »

Vérifiez qu'à minima les cases Cookies et autres données du site et Images et Fichiers en cache sont bien cochées, puis cliquez sur Effacer les données. Et voilà, le tour est joué 😊

👉 Si vous utilisez MacOS, vous pouvez vider la mémoire cache de votre navigateur en suivant les étapes suivantes :

Lancez votre navigateur Safari
Sélectionnez « Safari » puis Préférences

Une fois le panneau des préférences ouvert, cliquez sur l’onglet Confidentialité puis Supprimer toutes les données de sites web

Une fenêtre de confirmation s’ouvre alors pour vous demander si vous êtes certain de vouloir supprimer ces données
Cliquez sur « Supprimer »

👉 Si vous utilisez Safari sur votre Iphone, vous pouvez vider la mémoire cache de votre navigateur en suivant les étapes suivantes :

Lancez l’application Réglages de votre téléphone

Faites défiler vers le bas jusqu’à trouver l’application Safari

Cliquez sur Safari pour ouvrir les options du navigateur puis faites de nouveau défiler jusqu’à apercevoir l’option « Effacer les cookies et données » ! Cliquez dessus !

Une confirmation vous est alors demandée pour supprimer le cache !

Cliquez de nouveau sur 'Effacer cookies et données'

Et voilà ! Votre cache est maintenant remis à zéro et propre comme un sou neuf 😄

🧁 Besoin d'aide?

Vous n'avez pas trouvé de réponse à vos questions ? N’hésitez pas à contacter l’équipe Support de Phenix depuis votre espace commerçant ou à nous écrire sur commerce@wearephenix.com 🙂