Het probleem is ongetwijfeld te wijten aan één van de volgende oorzaken, en kan op een eenvoudige manier opgelost worden!

1. Wij raden u aan om bij voorkeur Chrome, Mozilla of Safari als browser te gebruiken om gemakkelijk in te kunnen loggen op uw handelaarsruimte.

2. Controleer of u probeert in te loggen op uw handelaarsruimte op het adres app.wearephenix.com. Deze webruimte is voorbehouden voor winkeliers en verschilt van de mobiele app Phenix voor gebruikers! Hier vindt u meer informatie.

3. Controleer of uw login (e-mailadres) correct is: U hebt uw login ontvangen bij de bevestiging van de registratie van uw winkel op de handelaarsruimte van Phenix.

4. Bent u uw wachtwoord vergeten? Klik op “wachtwoord vergeten”.

🧁 Hulp nodig?

Hulp nodig om uw handelaarsruimte aan te maken? Neem gerust contact op met het team van Phenix per email naar hellobelgium@wearephenix.com.

Heb je het antwoord gevonden?