🍅 Wanneer u een kennisgeving van een bestelling ontvangen heeft voor een pakket niet-verkochte producten maar niemand is het komen ophalen, dan moet u niet langer wachten dan het tijdstip van ophaling. 🕢

Maak u niet ongerust, het pakket zal opgenomen worden op uw volgende factuur 💸, zelfs als het niet verdeeld werd, omdat de producten niet gered konden worden omdat de klant niet is komen opdagen (de klant kan zijn bestelling tot 3 uur voor het einde van de ophaalperiode voor het pakket annuleren).

👉 U kan contact opnemen met het team van Phenix of een e-mail sturen naar hellobelgium@wearephenix.com om ons het nummer van de niet-opgehaalde bestelling door te geven!

Speciaal geval: Indien uw pakket producten die niet snel vervallen met datum van minimale houdbaarheid bevat en de klant het een van de volgende dagen kan komen ophalen, dan stellen wij, met uw toestemming, voor aan de klant om het pakket later op te halen en de producten te redden. 😉