1. Wat is het verschil tussen “tijdstip van publicatie” en “tijdstip van ophaling"?

Tijdstip van publicatie 📲

Dit is het tijdstip waarop uw aankondiging actief wordt, d.w.z. gepubliceerd en zichtbaar voor gebruikers, en de producten gekocht kunnen worden via de app. Het tijdstip van publicatie kan vroeger aanvangen dan het tijdstip van ophaling. Hoe vroeger u publiceert, hoe meer zichtbaarheid u geeft aan uw aankondiging en hoe groter de kans is om antiverspillingspakketten te redden!

Tijdstip van ophaling 🏃‍♀️

Dit is de periode waarin de kopers hun pakketten mogen komen ophalen in uw winkel. Hoe langer de periode voor ophaling, hoe gemakkelijker en praktischer het is voor de gebruikers om hun pakketten te komen ophalen. Wij raden daarom af om een afhaalperiode van minder dan een half uur vast te leggen.

👀 Opgelet! De ophaalperiode mag niet “gepauzeerd” worden tijdens het middaguur wanneer uw winkel dicht is. Indien uw winkel op de middag sluit, heeft u twee opties:

Hetzij geeft u uw openingsuren duidelijk aan in de beschrijving van uw winkel en in de aankondiging zodat de gebruikers niet tijdens de middagpauze komen.

Hetzij beperkt u de ophaalperiode tot enkel de voormiddag of enkel de namiddag.

2. Hoe kan ik het tijdstip van publicatie en ophaling in mijn handelaarsruimte wijzigen? ⏰

Vindt u dat uw pakketten een beetje te laat gepubliceerd worden? Wilt u ze meer zichtbaarheid geven en wil u daarom het tijdstip van publicatie van uw niet-verkochte producten vervroegen? Of wilt u misschien het tijdstip van ophaling van de pakketten wijzigen?

Indien u om welke reden dan ook de tijdstippen van publicatie en ophaling wil wijzigen, dan kan dit op twee manieren:

  1. In het tabblad “Mijn handelaarsaccount” moet u de tijdstippen van ophaling aanduiden die standaard toegepast worden voor al uw nieuwe aankondigingen. Vergeet niet alle eventuele wijzigingen onderaan de pagina op te slaan! 🍋

  2. Indien u “terugkerende” aankondigingen, aankondigingen “zolang de voorraad strekt” of “abonnementen” heeft die automatisch gepubliceerd worden volgens een wekelijkse kalender en u voor bepaalde dagen andere tijdstippen wil aanduiden dan diegene die standaard op uw pagina “Mijn handelaarsaccount” aangegeven staan, ga dan naar de publicatiekalender van elke aankondiging en wijzig de tijdstippen voor alle dagen in kwestie indien nodig. Vergeet niet op te slaan onderaan de pagina!

3. Speciaal geval van wekelijkse publicatieschema's

U beschikt over ""terugkerende"" of ""tot uitverkoop"" advertenties die automatisch volgens een wekelijks schema worden gepubliceerd en u wenst voor bepaalde dagen andere tijden aan te duiden dan deze die standaard op uw ""Mijn bedrijf"" pagina zijn aangegeven? Ga naar de details van uw advertentie, vervolgens naar de publicatiekalender onderaan de pagina, en pas handmatig de uren van de betreffende dagen aan. Vergeet niet uw wijzigingen op te slaan onderaan de pagina!

🧁Hulp nodig?

Neem gerust contact op met het team van Phenix per email naar hellobelgium@wearephenix.com.

Heb je het antwoord gevonden?