Zum Hauptinhalt springen

Wie man Kontakte zusammenführt oder die E-Mail-Adresse eines Kontakts ändert

Wenn ein Kunde oder Kontakt seine E-Mail-Adresse ändern oder Daten an einen anderen Kontakt verschieben möchte. Nicht für Benutzer-E-Mails!

Diese Woche aktualisiert

Wenn Sie die E-Mail-Adresse eines Kunden ändern möchten, müssen Sie die gleichen Schritte wie bei einer Kontaktzusammenführung befolgen. Sie müssen im Grunde ein zweites Profil mit der gewünschten neuen E-Mail-Adresse erstellen und dann alle Kontaktdaten von der alten E-Mail-Adresse und dem alten Profil mit dem neuen Profil zusammenführen.

  1. Um Kontakte zusammenzuführen, navigieren Sie zu 'CRM' und wählen Sie 'Kontakte' aus dem Dropdown-Menü.

  2. Klicken Sie auf 'Neuer Kontakt' und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontakts ein. Klicken Sie auf 'Erstellen'.

  3. Auf der Kontaktprofilseite klicken Sie auf 'Aktionen' und wählen 'Kontakte zusammenführen'.

  4. Auf der folgenden Seite können Sie nach der alten E-Mail suchen, die Sie zusammenführen möchten. Wählen Sie diese E-Mail aus und klicken Sie auf 'Kontakte zusammenführen'.

  5. Sie können nun sehen, dass alle Daten der Kontakte zusammengeführt wurden.

Oder schauen Sie sich hier ein Video an!

Hat dies deine Frage beantwortet?