Naar de hoofdinhoud

Hoe een puntensaldo te corrigeren met een negatieve transactie of punten af te trekken van het account van een contact

Handmatig een negatieve transactie aanmaken/puntensaldo corrigeren.

Meer dan 8 maanden geleden bijgewerkt

Om het puntenaantal van een contact te corrigeren:

  1. Navigeer naar Contacten

    • Ga naar ‘Contacten’ en selecteer ‘Contacten’ in het dropdownmenu.

  2. Zoek de Contactpersoon

    • Voer de naam van de contactpersoon in de zoekbalk in en selecteer deze uit de resultaten.

  3. Toegang tot Loyaliteitstransacties

    • Zodra je in het contactprofiel bent, klik je op 'Loyaliteitstransactie'.

  4. Het puntenaantal aanpassen

    • Selecteer de winkel waarop dit van toepassing is.

    • Voer het aantal punten in dat je wilt aftrekken, zorg ervoor dat je een minteken ‘-’ ervoor zet.

  5. De transactie voltooien

    • Klik op 'Aanmaken' om de negatieve loyaliteitstransactie te voltooien.

Het puntenaantal van de contactpersoon is nu gecorrigeerd.

Of bekijk hier een video!

Was dit een antwoord op uw vraag?