Zpráva „upgrade se nezdařil“ obvykle znamená dočasnou chybu v App Store a nákup se většinou dokončí úspěšně při pokusu v pozdější době (nebo po restartování zařízení).
Další kroky
Doporučeným řešením může být odhlášení a znovupřihlášení v App Store:
Otevřete na svém zařízení App Store.
Klikněte na svou profilovou fotku nebo ikonu profilu v pravém horním rohu obrazovky.
Sjeďte úplně dolů na obrazovce a klepněte na tlačítko Odhlásit se.
Restartujte zařízení.
Po restartu se znovu přihlaste do svého účtu stejným postupem.
Pokud to nefunguje, prosím zkontrolujte své platební údaje v App Store.
Tento článek z podpory Apple vás provede postupem:
https://support.apple.com/en-us/HT201266
Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte náš tým podpory.